先确认系统安装扫描仪驱动是否正常，如果都正常有几种情况：一、电脑UBS口的问题，换个看看，二、USB线太长或坏了，换线。三、扫描仪坏了
看系统是否认出扫描仪，如果认到，就重装驱动后，再试；如果认不出，就是扫描仪坏了
先重装驱动,如果不行就要考虑换USB口,再不行就是USB线的问题,再或者就是扫描仪坏了.
