在ATM机存钱没有到账怎么办?

2024-10-28 13:47:24
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回答1:

一、先查看自己的短信通知是否畅通

有时候我们在ATM机上已经将钱存进账户中了。但是,由于我们的短信通知服务没有开通,或者是因为欠费停止服务,又或者是因为网络问题,我们可能就会无法马上收到相关的账户变动提示。这个时候我们应该做的就是直接在ATM机上查询我们的账户余额,并以查询到的结果为准。实在不行的话,到柜台查询也可以!

二、如果确实存了钱的没有到账

这种情况得分两种情况来解决:

1、无卡存款。

现在有的ATM机是支持无卡存款的,就是不需要你的银行卡,只需要银行卡号就可以解决存取款的问题。所以,如果你是因为无卡存款而导致自己的钱存进去之后没有到账了的,你需要先确定一下自己是否有输入错卡号,将钱存到别人的账户上去了。

这个时候的解决办法有三种

(1)你可以直接致电银行客服热线,并要求银行临时冻结收款人账户,然后再与收款方协商解决。不过,这种方法的前提是钱还没有被收款方取走,不然冻结人家的账户也没有什么用处。

(2)报案处理,由警察立案调查。

(3)对于不肯还款的收款方,可以通过到法院起诉其不当得利,并要求其还款误转资金。

2、有卡存款

有时候ATM机也是会发生网络或者是硬件故障的。如果是遇到ATM机网络或者是硬件故障没有将钱存入到你的账户上的,你可以持身份证、银行卡以及存款回执(没有也没关系),到银行柜台进行登记,并且说明情况。通常,银行客服会给你一张“ATM错误登记表”填写的,你只需要指认是哪一台ATM机,发生错误就可以了。

然后,一般在三个工作日之内,银行会给你一个答复。如果情况属实的话,银行会将你没有到账的资金转入你的账户当中。现金被ATM机吞掉之后没有入账的,银行也会安排工作人员与你在监控下面共同清理。

三、查看自己的银行流水。

你也可以到银行中去打印自己的银行流水,如果你发现这笔钱的流向确实是正确的,但是钱也没有在你的账户中的,你也可以向银行提出反馈,并要求银行协同找出原因,并解决问题。

扩展资料

ATM操作注意事项

1.操作时,每一步骤请勿超过30秒钟。

2.当您的提款旧卡退出时,请即抽出,如退出一半的提款卡又被直接推入,或超过30秒钟不取卡,柜员机将吞没提款卡。

3.如密码输入错误,柜员机将要求您重新输入,连续三次输入错误,柜员机将自动将卡吞没。

4.如遇提款卡被柜员机吞进,请您凭身份证到发卡行领取。

5.如遇取款交易完成但钱款未从柜员机中吐出,请携带身份证及“客户通知书”速于附近营业网点联系。

6.密码遗忘:请持身份证到开户银行办理密码重置。

7.提款卡应避免接触磁性物质。

参考资料

百度百科-ATM机

回答2:

一、先查看自己的短信通知是否畅通

有时候我们在ATM机上已经将钱存进账户中了。但是,由于我们的短信通知服务没有开通,或者是因为欠费停止服务,又或者是因为网络问题,我们可能就会无法马上收到相关的账户变动提示。这个时候我们应该做的就是直接在ATM机上查询我们的账户余额,并以查询到的结果为准。实在不行的话,到柜台查询也可以!

二、如果确实存了钱的没有到账

这种情况得分两种情况来解决:

1、无卡存款。

现在有的ATM机是支持无卡存款的,就是不需要你的银行卡,只需要银行卡号就可以解决存取款的问题。所以,如果你是因为无卡存款而导致自己的钱存进去之后没有到账了的,你需要先确定一下自己是否有输入错卡号,将钱存到别人的账户上去了。

这个时候的解决办法有三种

(1)你可以直接致电银行客服热线,并要求银行临时冻结收款人账户,然后再与收款方协商解决。不过,这种方法的前提是钱还没有被收款方取走,不然冻结人家的账户也没有什么用处。

(2)报案处理,由警察立案调查。

(3)对于不肯还款的收款方,可以通过到法院起诉其不当得利,并要求其还款误转资金。

2、有卡存款

有时候ATM机也是会发生网络或者是硬件故障的。如果是遇到ATM机网络或者是硬件故障没有将钱存入到你的账户上的,你可以持身份证、银行卡以及存款回执(没有也没关系),到银行柜台进行登记,并且说明情况。通常,银行客服会给你一张“ATM错误登记表”填写的,你只需要指认是哪一台ATM机,发生错误就可以了。

然后,一般在三个工作日之内,银行会给你一个答复。如果情况属实的话,银行会将你没有到账的资金转入你的账户当中。现金被ATM机吞掉之后没有入账的,银行也会安排工作人员与你在监控下面共同清理。

三、查看自己的银行流水。

你也可以到银行中去打印自己的银行流水,如果你发现这笔钱的流向确实是正确的,但是钱也没有在你的账户中的,你也可以向银行提出反馈,并要求银行协同找出原因,并解决问题。

扩展资料

ATM操作注意事项

1.操作时,每一步骤请勿超过30秒钟。

2.当您的提款旧卡退出时,请即抽出,如退出一半的提款卡又被直接推入,或超过30秒钟不取卡,柜员机将吞没提款卡。

3.如密码输入错误,柜员机将要求您重新输入,连续三次输入错误,柜员机将自动将卡吞没。

4.如遇提款卡被柜员机吞进,请您凭身份证到发卡行领取。

5.如遇取款交易完成但钱款未从柜员机中吐出,请携带身份证及“客户通知书”速于附近营业网点联系。

6.密码遗忘:请持身份证到开户银行办理密码重置。

7.提款卡应避免接触磁性物质。

参考资料

百度百科-ATM机

回答3:

带上身份证(有小票最好)到存钱的银行柜台办理,要填一个故障申诉包括时间,几号ATM机,存还是取,多少钱,出来什么故障,银行系统会查到的。

回答4:

  若是在招商银行自动存款设备上操作的存款,请看下发生吞钞的自助设备隔壁是否有招行网点,如有,请直接和网点工作人员说明情况,这样处理的时效会比较快;如没有,请拨打招行客服热线,选择“2”进入人工服务登记反馈。您的每一个操作,招行机具都有详细的交易流水、交易日志记录。只要清机对账核查到款项,招行会直接返还至您的存款账户,请关注账户资金变化。

回答5:

无卡存款钱被吞了,打建设银行(95533)客服电话,提供存款账号、户名、被吞数额等信息,银行清理自动存款机会核对长款和系统吞钱日志,会将被吞的钱打到你的银行卡上的。