我也是这个情况，就打10086人工了。你跟他们说你一直在西宁 然后他们就会说给你转到专线处理什么，然后让你保持电话通畅，随后给你回电话处理这个问题。
刚回电话过来他们说现在确实有这种情况，经他们核实之后，扣掉的话费会还给你，不过为了保证之后不再乱扣费，要到下个月才会返还被扣的上网费用。查询的时候那一栏会显示为零。
如果不用WLAN了，就让他给你把这个业务取消了去。。。
我现在静候2月查1月的账单。。。
妈的··我也是遇到这个问题·····没办法啊···伤不起啊····存了100块扣了两次就扣得只有23了···我又没上网又没发彩信，打10086问她说我手机可能中毒了····实在是伤不起···我的办法就是打10086把WLAN业务关了··永远不上网不发彩信·····
标记czwlanmm到10086，重置wlan密码。拨打10086要求退还已经扣除的费用
怎么会无法关闭wlan业务。。
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024