您好 请问打印机开机能否正常,可否打印脱机配置页如可以请检查连线是否正常如正常请检查设备管理器内的端口驱动是否正常如正常请检查驱动的状态和端口的选择是否正确感谢您选择HP产品以后如果遇到问题，也可以通过手机微信公众账号加：“惠普服务”，在线指导您。如果有疑问，请及时追问，如果此回答能帮助到您，请及时采纳，谢谢。
