有两个，你是把软件的声音调零了，系统声音没有进入软件，调声音，在桌面上跳的是系统声音提醒你一下，进入才能调，进入过程中调的还是系统
铃声和音量不是一样的 在你玩游戏什么的时候尝试增加音量看看
你手机侧面有音量调节，你是不是减到0了，
设置啊，里面都有
