是不是在旺旺签名上注明的呢？严格来说这样是不能做为理由的，因为买家在拍商品的时候可以直接拍下商品，淘宝也没有要求拍下商品之前一定要跟卖家联系的，所以买家可以说没有看到你在旺旺上的信息。如果想让买家了解商品的发货情况，可以设置卖家发货的时间。不过淘宝也统一规定了，在春节期间拍的商品，卖家可以延迟到初八发货，这是对所以店铺以及商品都有效的。如果你不想留下退款记录的话，还是想办法帮买家在年后发货了，如果没有货的话，看一下在其它店铺能不能找到相同的款式给买家了。否则只能跟买家解释，让他申请退款了。
如果你手上货能发的话就尽量发吧，实在发不了也没办法的，或者联系买家介绍同类型的商品给她看看是否有喜欢的可以让她换款什么的，再不行就只能退款了！
在没货的情况下只能是申请退款了，不然没有什么好的办法喽！~旺旺在线不理你，你可以看下买家收货地址一栏有电话的，电话咨询一下的！~希望能帮到你 ！
打电话给买家，跟他说下，叫他申请退款，理由不想要了。一般亲都是会谅解的
在没货的情况下能申请退款的，申请退款是7天时间，如果卖方没有修改动你的申请的话，7天后钱会自动打回你的账户。
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