您好,
①运营商中的始终接收彩信有没有开启
②如果已经开启,可以在开启数据流量后在下载彩信
③也可以切换到另一个系统再试一下
④如果依然依然不可以,可以删除之前的短信试一下,因为短信都是保存在手机ROM中的,可能受空间限制
⑤恢复出厂设置 ,如果依然不可以刷完整包
⑥到我们的维修点检查
感谢您的支持,祝您生活愉快!
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在手机-设置-移动网络,把始终接收彩信选项打勾就可以了。
有可能防骚扰功能将彩信拦截掉了~
不好意思,来做任务的,无视我吧。。
无法接收彩信业务的原因如下:
1、手机不支持彩信功能或彩信参数设置不正确;
2、号码未开通上网功能;
3、手机关机或不在服务区的时间已超出手机报的下发时限;
4、彩信内容过大或格式不符:每条彩信大小限制在100K以内,常用的格式为图片:jpg、gif、bmp,声音为:midi、mp3、wav,文本为:txt;
5、受网络和高峰时段等情况影响,接收彩信可能会有一定时间的延时,或信息丢失的情况。
除了以上简单排除故障外,可关开机或更换手机测试一下,仍无法解决,可联系人工客服处理。