若手机无法连接无线网络，请对应以下常出现的几种情况，尝试操作：1.若之前可以连接，现在无法连接：1）关闭无线网络重新搜索尝试；2）检查输入的无线网络密码是否正确。2.若首次无法连接或无法连接公共无线网络：确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常，无线网络是否设置了连接限制。3.若无法连接中文名称的无线网络：由于设备兼容性问题，部分中文名称或特殊符号的无线网络可能无法连接，建议将无线网络名称改为英文。4.若出现搜索不到或报错、超时等情况：请检查路由器连接是否正常（无法连接猫），将手机和路由器关机重启后再连接尝试。5.若以上操作均无效，建议备份重要数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
尊敬的三星用户，您好！
很抱歉，建议您更换无线路由器尝试。
祝您生活愉快！
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无线信号和移动电信没有关系。出现这种情况很可能是手机接收不到很强的信号造成的。
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