托运行李箱损坏怎么向航空公司索赔

2024-11-30 10:32:07

推荐回答（5个）

回答1：

遇到行李破损的情况需要按以下步骤处理：

立刻持机票（电子客票）、登机牌、行李牌和身份证明到机场行李查询处（LossandFoundOffice）申报，协同工作人员填写行李运输事故记录单（PIR）；如果拒绝与工作人员一同填写行李运输事故记录单，或不在其上签字则无权向承运人提出索赔要求。

您是行李箱损坏，区别于行李损坏。不同的航空公司略微有所区别，下面以中国南方航空公司的赔偿标准为例，作为您索赔的参考：

1、旅客的托运行李丢失或损坏，应按索赔期限向南航或南航地面服务代理人提出赔偿要求，并随附客票或行程单（影印件）、行李牌识别联、《行李运输事故记录》、证明行李内容和价格的凭证以及其他有关的证明。

2、行李损坏时，按照行李降低的价值赔偿或负担修理费用。

3、行李箱损坏，赔偿金额按行李箱自身重量每公斤不超过人民币100 元

扩展资料：

1、旅客的行李客观上有毁灭、遗失或损坏的损害后果。行李包括托运行李和旅客随身携带的物品。还含自理行李。因为托运行李、自理行李和随身携带物品的划分、在于在运输中负责照管者不同。

自理行李由旅客“自行负责照管”，只意味在旅客主观上有过失的事件内承担责任，如自己丢失、保管不善而损坏等。但因航空事故致自理行李损失，承运人仍应承担责任。

2、损害后果发生在法定地点和期间，随身携带物品的损失发生在民用航空器上或在旅客上、下民用航空器过程中；托运行李的损失发生在航空运输期间，即在机场内、民用航空器上或机场外降落的任何地点，托运行李处于承运掌管之下的全部期间。

为履行航空运输合同而装载、支付或转运的机场外的陆海、内河运输过程，无相反证据的情况下，所发生的损失视为航空运输期间发生的损失。

3、不存在法定负责事由，在下列情况下，承运人得免除或减轻赔偿责任：

其一，行李的毁灭、遗失或损坏完全是由于行李本身自然属性、质量或者缺陷造成的，承运人不予赔偿。

其二，承运人证明行李损失是由旅客或其代理人的过错造成或促成的，应当根据造成或促成此种损失的过错的程度，相应免除减轻承运人的责任。

参考资料：百度百科-航空行李灭损赔偿

中国南方航空-行李丢失/延误/损坏

回答2：

在机场提到托运行李箱时只要发现托运行李箱损坏应马上找出口处核对托运单的机场服务人员，提出索赔要求并做好损坏记录和有现场的机场服务人员签字的记录单副本以利今后查询。

回答3：

回答4：

拿着你的机票，机场会赔你个新的

回答5：

我的行李箱被国航摔坏，及时在有关部门登记，有登记凭证，但是根据给的电话根本无人接听！很气愤😡！流氓运输托运

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