尊敬的用户:
您好!
建议您在安装卡巴斯基安全部队2013之前,先卸载掉卡巴斯基2012,一般来讲正常卸载即可。点击开始--程序--卡巴斯基产品--删除卡巴斯基安全部队2012。
如果在卸载时发生错误,请您按照以下步骤操作:
1.用鼠标右键单击桌面右下角的卡巴斯基图标,选择退出;
2.将以下链接http://support.kaspersky.com/downloads/utils/kavremover.zip中的工具kavremover.zip下载到您本地的电脑中;
3.压缩包解压后双击运行生成的kavremover.exe文件,在提示框中输入上方条形框里的代码,在下拉列表框中选择您安装的卡巴斯基产品,然后点击Remove,程序即可卸载;
4.等待程序卸载完成后跳出提示,重新启动计算机即可。
我之前就购买了3年的卡巴斯基安全部队2012激活码,成功地升级到卡巴斯基安全部队2013。
方法是,先把激活码和卡巴斯基安全部队2013安装软件准备好。退出屏幕右下角的卡巴斯基安全部队2012的图标,然后彻底卸载2012,重启电脑后再安装2013,然后填入没有过期、没有被封的激活码,再升级病毒库即可。
一般杀毒软件都可以升级覆盖旧版本,但不知卡巴斯基是否如此,如需要卸载可以到电脑控制面板里“添加或删除程序”进行卸载。或用360强力卸载程序卸载。
用电脑挂管家强效删除呢。