本人是做零售的，公司比较重视客户关系的管理。想问现在市面上哪家的CRM（客户关系管理）软件比较好？

做零售的，excel最好。
零售企业，客户管理的目的主要服务于企业的销售产品线定位，以便于企业及时调整产品线结构加快物流周转的速度，降低库存提升企业利润于资金利用率。因此，功能需求的重点是“结果数据统计”，对于客户管理中的“销售过程”与“订单过程”几乎可以忽略不计。
基于这一需求的CRM软件，大多也就是excel穿件马甲这么简单。只需要企业系统的组织一下内部工作人员，好好的学习一下excel表的使用，尤其是excel的公式应用、数据关联设置，就完全可以替代大多数的所谓CRM软件了。
买一套CRM软件，少则几千元，多则几万元。而组织学习好excel的费用成本，能有多少呢？当然，如果不是从企业利益出发，那就另当别论了。

我们公司用的是锐码/Raymark软件公司的POS系统，叫Xpert,里面就带了一部分客户关系管理的模块，基本功能是够了。不过最近我们在和他们谈2期，有可能要上他们另一个算是进阶的CRM模块

我们公司去年选的是SAP的CRM客户关系管理软件，很好用，可以帮助企业实现售前，售中，售后的管理模式，从市场活动和客户行为的分析到销售过程中的渠道，呼叫中心的管理，直到售后反馈，退货分析，呼叫中心的一体化管理模式，为企业带来预测客户购买动向，从而达到增加收益的能力。

超易客户管理软件，功能强大，操作简单，数据安全稳定，价格也比较实惠，而且软件售后服务也很及时到位。

可以找“客户关系管理”+“进销存”的管理软件，不断可以管理商品，也可以管理客户。
你百度搜索“行健动力CRM软件”，可以免费下载试用的，你试试企业版吧。希望对你有帮助。