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如果是真实存在的诈骗(骗局),你可与相关签订业务的电信营业厅协商解决;如果对处理结果不满意,可举证(搜集证据)前往相关部门报案,案件类型属于民事纠纷。
所谓民事纠纷,是指平等主体之间发生的,以民事权利义务为内容的社会纠纷(可处分性的),是处理平等主体间人身关系和财产关系的法律规范的总和,所以所有违反这一概念的行为就会引起民事纠纷 。
民事纠纷分为两大内容:
一类是财产关系方面的民事纠纷;
另一类是人身关系的民事纠纷,其解决机制有自力救济、社会救济、公力救济。