如果快递员服务态度不好,怎么投诉

2024-10-31 16:41:02
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回答1:

如果快递员服务态度不好可以用以下方法投诉:

1、打电话去总部投诉快递

打电话去总部投诉,总部一般的服务态度都很好,会对快递员进行批评甚至罚款。

2、在网上给个差评

以某宝举例,现在可以在送件过程中对快递员进行评价了,并且评价可以被多人进行查看。如果某个快递员对你态度不好,那么就不急着先确认收货了,而是如实对他进行评价。

3、可以直接到官网去进行投诉

4、登录国家邮政申诉网站进行投诉

第一步:登陆申诉网站,点击“注册”填写基本资料,包括真实姓名、联系电话等,成功注册。

第二步:成功登录,点击“我要申诉”。

第三步:选择要投诉的企业名称、投诉内容,再填写自己姓名、电话、快递单号等,(所以快递单务必要保留好,上面有投诉必需的相关信息)。 

第四步:继续填写申诉信息,包括个人的一些信息。

第五步:点击提交后,即可完成申诉。一般是30天内答复,不需要重复申诉,如果想知道流程的可以在申诉查询中查询。

扩展资料:

快递机构

在中国,速递业者可以不同的规模运作,小至服务特定市镇,大至区域、跨国甚至是全球服务。现时主要的全球性速递公司包括dhl国际快递、UPS快递、联邦快递和TNT快递。

中国的主要快递机构有:

跨越速运、顺丰速运、邮政快递、高铁速递、宅急送、中通快递、圆通速递、申通快递、百世快递、韵达快递、国通快递、天天快递、快捷速递、速尔快递、全峰快递、全一快递、大亿快递、如风达、能达快递、德邦物流、优速快递、京东快递等多种快递运营。

参考资料:

中国邮政局申诉网站

回答2:

快递员服务态度不好,投诉方法如下:

1、打电话去总部投诉快递时保持礼貌的态度,总部一般的服务态度都很好,会对违规的快递员进行处罚。

2、受理投诉时,应记录如下信息;

a)投诉人的姓名、地址和联系方式;

b)投诉的理由、目的、要求;

c)其他投诉细节。

3、在记录的过程中投诉人应与快递服务组织核对信息,以保证信息的准确性。

扩展资料

投诉受理形式、期限以及原则:

快递服务组织应提供用户投诉的渠道,主要包括互联网、电话、信函等形式。国内快件的投诉有效期为1年。国内快递服务投诉处理时限应不超过30个日历天,与投诉人有特殊约定除外。

快递服务组织应对投诉信息进行分析,提出处理方案,制定补救措施,按服务承诺及时处理。投诉处理完毕,快递服务组织应在处理时限内及时将处理结果告知投诉人。

若投诉人对处理结果不满意,应告知其他可用的处理方式。快递服务组织应根据投诉信息统计分析结果,采取措施改进服务质量。

兼职快递员的特点:

1、接件自由

可在手机终端查看周边快件信息,根据自身行程安排,自助选择接件或放弃。

2、工作时间自由

自由快递人接件、送件可利用闲暇时间自由安排,不受平台硬性要求。

3、收益自由

现场获取酬劳,劳动,立即得到回报,爱心捐赠,享受公益成果。

参考资料:快递服务国家标准-百度百科     快递员-百度百科

回答3:

投诉快递员的方法:

方法一:打电话去总部投诉快递,总部一般的服务态度都很好,会对快递员进行批评甚至罚款。

方法二:在网上给个差评,现在可以在送件过程中对快递员进行评价了,并且评价可以被多人进行查看。如果某个快递员对你态度不好,那么就不急着先确认收货了,而是如实对他进行评价。

方法三:拒签此类快递,如果快递员对你态度太差,那么可以拒签这个快递,并且让快递员送回去,再打电话要求商家换个快递公司。

方法四:可以当面拆开快递,一般只要不是买很贵重的东西,店家包裹的都不是很好,一些小商品甚至已经出现破损,买家是有权利拒签的。这样一来需要承担责任的是快递员。

方法五:若快递员态度差可以搜索该快递员所属快递的官网进行投诉。

扩展资料:

快递员的岗位职责

1、负责区域内的物品送达及货款的及时返回;

2、执行业务操作流程,准时送达物品,指导客户填写相关资料并及时取回;

3、整理并呈递相关业务单据和资料;

4、负责取、派件工作,确保客户及时无误收、发货件;

5、扩大本区域取派件业务量,开发客户。

参考链接:百度百科_快递员

回答4:

可以向快递员所属的公司投诉。

比如说,如果是圆通快递公司的快递员,就打圆通热线,选择投诉建议。然后把您的订单号告诉他们,他们就知道是那位快递员给您发的货了。

建议打电话投诉的时候,态度强硬激烈一点,这样有助于他们重视您的情况。

扩展资料:

被投诉的影响:

1、首先是影响绩效,快递员一般来说每个月有300元绩效,一旦给人投诉,就会少一半。

2、 影响以后升职,因为快递员升职了,可以做办公室管理,工资提升10个点。

3、 影响心情,快递员天天被投诉,但是都是背后投诉,直接投诉会影响心情。

参考资料:

国家邮政局投诉网站

回答5:

可以向快递员所属的公司投诉,
比如说,如果是圆通快递公司的快递员,就打圆通热线,选择投诉建议。
然后把您的订单号告诉他们,他们就知道是那位快递员给您发的货了。
建议打电话投诉的时候,态度强硬激烈一点,这样有助于他们重视您的情况。
希望可以帮到你。