word 撤消是灰色的

Word2013用的较多，于是发现了一个奇怪的问题，撤销按钮一直是灰色。编辑的时候闪一下，又变为灰色。按Ctrl-Z也同样不管用。中文资源里面的解决方法都是用winword.exe /safe启动一次，再进入Word就恢复正常了（例如这篇文章）。但是这个方法不是一劳永逸的。我又查了下英文资源，找到一个改注册表的方法。
1. 关闭正在运行的所有程序。
2. 按Win-R，在运行框中键入regedit，然后单击“确定”。
3. 在注册表编辑器中，展开到下列注册表子项： Microsoft Office Word 2013
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Word\Options
4. 在“编辑”菜单上，指向“新建”，然后单击“DWORD 值”。选择“新值 #1”，键入 UndoHistory，然后按 Enter。
5. 在“编辑”菜单上，单击“修改”。
6. 在“编辑 DWORD 值”对话框中，单击“基数”下的“十进制”。在“值”框中键入一个介于 0 和 100 之间的值，单击“确定”，然后退出注册表编辑器。 这个值是Undo的次数，不建议设置的太大，一般设成10即可。太大会占用较多的内存资源。
启动 Word。Word 将按照您在步骤 6 中指定的操作次数存储撤消历史记录。

工具/原料
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演示电脑：组装台式机 操作系统：Windows10 1903 专业版
方法/步骤
1/7 分步阅读
右键点击文字是桌面左下角的开始按钮，在弹出的菜单中选择运行的菜单项。

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然后在打开的运行窗口中输入命令regedit，点击确定按钮运行该命令。

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这时就会打开注册表编辑器窗口定位到Options注册表项。

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右键点击该注册表项，在弹了菜单中依次点击新建/Dword（32位）值菜单项。

如果你的word软件没有问题，出现这种现象，说明你没有建立任何文件，只是打开了word工作界面而已。否则，就是你的工具软件有问题了。
希望对你有帮助。

可能是在运行Word的同时有其他程序也在运行，然后有热键冲突产生。

我也遇到相同问题，改了注册表也没用，然后重启电脑之后就好了。