我可以凭港澳通行证或者护照到火车票代售点换取纸质票么？

乘客可以凭港澳通行证或者有效出入境证件到火车站人工售票窗口或者代售点换换取或者购买纸质车票。
火车票实名制之后可以用来购票的身份证明证件明细如下：
现在火车票实行实名制售票，不管在哪个城市的火车站，代售点和自助售票机购票都要出示或者使用二代身份证件或者相等作用的身份证明证件。
附火车票人工购票窗口可使用的身份证明证件明细如下：
在铁路售票窗口购票时，可以使用居民身份证、临时身份证、户口簿、旅行证、军人保障卡、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证、按规定可使用的有效护照、港澳居民来往内地通行证、往来港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证（含外国人永久居留证）、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证、外交部开具的外国人身份证明、地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明、铁路公安部门开具的乘坐旅客列车临时身份证明等24种，1.5m以上16岁以下未成年人有效身份证件还包括学生证。
注意为了提高购票速度，建议中国公民使用居民身份证购票。

问题是你在网上买票用的是何种证件？
如果网上购票用的是港澳通行证或者护照，那么你去窗口或代售点取票就必须用港澳通行证或者护照。
如果网上购票用的是其他证件，那么你去窗口或代售点取票就必须用购票时的证件，港澳通行证或者护照是无法取票的。
祝你顺利！

我可以凭港澳通行证或者护照到火车票代售点换取纸质票么？

可以的，港澳通行证和护照都是有效的乘车证件，直接拿着上面的证件去取票就行了，不过代售点要付5元/张的手续费。

请采纳，谢谢