电脑没有设置自动获取IP地址。或者路由器的HDHCP没有启用。
是通过有线还是无线?是自动获取地址还是静态地址?在电脑上能不能PING通网关?
如果不能,检查一下可以正常上网的电脑的上面几个值是什么?
应该是他电脑设置问题。
连线是怎么连的?都连到lan口上了么?不能上网的那台IP有没有设置成自动获取?