一项对于Herbic/Milewicz/ Golden的实验性研究,分析导致声誉建立失败的引发参数。与单纯的负面信号或者单纯的正面信号相比较,混合信号的重复出现具有三到四倍的负面影响。作者得出的结论是:为了重建一种声誉,需要比破坏这种声誉投入更多得多的正面信号。一旦一种声誉被破坏了,需要一段相当长的时间重建它。
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