三星液晶电视机开机蓝屏 有声无图该怎么决绝？急求

　　 感谢您使用三星产品！

　　三星电视出现蓝屏情况，请您按照如下方法尝试：

　　1、先确认电视连接的是什么信号

　　2、如果连接有线信号，请按电视遥控器的节目源键切换到电视模式

　　3、如果连接机顶盒，请按电视遥控器的节目源键切换到电视模式

　　希望以上解答会帮助到您！
如有问题欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask/
感谢您的支持，祝您生活愉快！

您好:

　　非常抱歉产品给您带来不便！

　　根据您反馈的电视机蓝屏现象，需要三星售后工作人员上门帮您检测详细情况，您可以通过这个链接来申请工作人员上门检测：

　　http://support.samsung.com.cn/servicerequest

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不知道你买多长时间了，兰屏多半是屏坏了，但你也得找售后鉴定下，在保内会免费，要是不在保得换屏就得自费了。如果自费换屏建议您就不用换了，有换屏钱够买新的了，买个夏普吧，夏普屏是日本原装的，比三星强，就是贵些。

找售后