酒店客服面试问题

2024-12-03 10:51:40
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回答1:

1、至少找一个陪同者,将钱包从盗窃者那里拿过来。
2、找理由还给客人。比如告诉他楼道捡到钱包之类。或在打扫卫生的时候悄悄放回去。但要注意别再放的时候别客人发现。
3、辞退员工。但要员工留下字距以证明他因盗窃而被辞退。