可能是以下问题导致:1.扫描仪的驱动软件或扫描工具没有安装在电脑上。2.扫描功能没有开启，端口等。3.根据打印机型号的不同扫描方式也不同，具体要看是什么型号而定。 SMB扫描 FTP扫描 扫描到系统自动文件夹等。具体要看是什么牌子，推荐到官网上去下载相关操作手顺看看。
