唯品会怎么退货呀?

2024-11-28 18:47:04
推荐回答(5个)
回答1:

唯品会承诺“100%正品保证”“七天无理由退货”“退货返运费”,现唯品会已开通《自助退货》功能,可在签收商品的7天内登陆唯品会网站进入“我的订单—自助退货”页面操作退货申请。如已办理退货申请,但需取消或修改退货商品信息,可登陆账户进入左边“我的交易—订单管理”菜单自助取消操作。一般审核时间在一个小时内,查看状态为“退货已审核”即可将商品回寄唯品会办理退货(此时唯品会也会给会员下发短信和站内消息),除此之外,唯品会将在退款时返10元唯品币至您的账户作为退货运费补贴。

为节省会员退货时间,加快退款时效,唯品会逐步提供上门揽退服务,您的订单办理退货后唯品会将提供快递人员上门收取退货包裹,无需您自助联系物流公司回寄。

> 上门揽退操作流程

1、订单申请退货时,系统将根据您的地区判断是否支持上门揽退,如支持,系统默认选择上门揽退服务;

2、上门取件地址将默认为订单收货地址,您可在退货申请成功页修改取件信息(地址、电话、联系人);

3、快递员将在48小时内联系您确认上门取件相关信息,上门取件时快递员将根据相关质检标准检查退货商品;

4、上门取件后,快递员将退货商品带回物流站点,确认无误后系统即可优先为您办理退款,无需等待商品入仓。

> 上门揽退质检标准

为保证退回商品的质量,快递员将在上门取件时,对退货商品进行质量检查,确认以下信息:

1、退货商品需与退货申请单中的商品一致;

2、退货商品需与退货申请原因一致;

3、退货商品及其本身包装需保持完整且配件赠品资料齐全;

4、退货商品未经使用、穿戴或清洗,且不影响二次销售;

5、有吊牌的退货商品,吊牌完整,且吊牌不是拆掉后重新缝制或安装的;

6、送货单、发票(如有)等相关单据齐全(如送货单遗失,则需用白纸写上订单信息附在包裹中)。

回答2:

唯品会支持7天退货,也就是买了东西7天之内可以申请退货,我们点击进入唯品会官网,登陆唯品会账号

点击我的订单,在要退货的商品后面选择退货

这时会弹出一个“退货申请”的页面,我们点击继续,选择要退货的商品,点击“确定提交”

提交以后,我们要等待唯品会的审核,审核在一个小时以内,审核结束后会有短信通知审核通过,并告诉你退货地址,其中快递费,唯品会补贴一个10元的礼品卡

把货物按唯品会提供的地址通过快递邮出去,5天以内就可以收到退款啦(送货单也要一起邮回去)

回答3:

打客服电话联系,
谈一下具体情况即可!

回答4:

唯品会退货流程,手机就可以发起退货申请,还不知道的进来看看吧

回答5:

唯品会退货的具体流程如下:
打开唯品会App,如果是通过微信小程序购买的也可以直接进入唯品会的小程序。在首页点击左下角的“个人中心”,进入“我的订单”页面。
自助退货申请成功后,相关专业人员会在一小时内进行审批。如果审批通过,状态会显示为“退货已审核”,此时可以将商品回寄给唯品会。
如何将手中的唯品会购物卡进行回收?
简单的回收流程:
第1步:打开搜索京回收;
第2步:点击卡券回收,选择唯品会购物卡;
第3步:提交卡号卡密,几分钟就到账了。
至于您提到的“回收变现”,唯品会的退货流程中并不涉及这一环节。退货主要是为了解决消费者购买商品后可能出现的问题或不满,而不是为了回收变现。如果您有关于积分或其他形式的回收变现问题,建议直接联系唯品会的客服进行咨询。