有可能是手机设置了锁屏断网功能。
先检查你使用wifi的链接还是自身网络的链接。
如果是自身网络，先进入手机页面点击设置，看到链接点击进入，然后出现数据使用，进入数据使用点击菜单键，把限制背景数据的勾取消了。
如果是wifi 的链接，进入设置页面，同样点击链接进入WLAN，在WLAN里找到菜单键进入，点击高级设定，把睡眠期间保持WLAN的选项勾上就可以了。
一般手机软件停止运行是由于内存冲突或软件错误造成。
解决方法：
1、重新启动该软件即可；
2、如重新启动后仍然无法解决，请卸载该软件后重装就可以解决；
3、最根本的办法就是重置手机，让手机恢复出厂设置，这样问题就能够解决了。
4、重置手机方法：点击手机中的设置——备份与重置——恢复出厂设置，然后点击确认即可。
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