流量包类型不同,取消方式也有所不同,通常您可通过登录手机营业厅客户端,点击“服务”>“办理”>“流量语音加油包”>“流量包”>“我的流量包”,手机营业厅的功能及路径以实际页面为准。如果您无法通过以上渠道自助办理,建议您可联系归属地联通人工客服核查处理,实际情况以当地政策为准。
1、取消流量叠加包主要分为两种平台方式:手机端和电脑端。
2、手机端:又可分为人工取消和短信取消;
(1)人工取消就是直接拨打1001013找相关的客服帮助取消该业务;
(2)短信取消就是发送5038到10010,进行取消,最简单的方法。但是有时会提示:由于特殊原因,暂不支持该业务取消。
(3)手机端也可以登陆联通的手机移动端取消业务wap.10010.com,手机号码登录,没有注册过的需要手机验证登陆,进去之后选择---流量包----我的流量包,就可以查看你所办理所有的流量包,选择10元100M的3G流量包退订即可。(如果系统在升级时间内,可能也办理不了该业务)
5如果办理不了,也可以在线咨询人工客服,让客服帮忙办理取消业务。在网站的右侧你会看到“在线客服”进去直接找人客服咨询取消业务,办理业务时,需要手机认证,把手机放在跟前。客服认证之后,就可以帮你办理取消业务了。然后会发短信告知你,流量叠加取消包将于下月开始生效。