建议:
1.查看通话记录显示方式是否为“全部”:电话图标-记录-更多-(设置)-过滤方式(查看方式)-选择“全部通话”(全部记录)。注:不同型号手机查看路径可能略有不同。
2.检查手机中是否安装了第三方来电通等软件,建议卸载尝试。
3.若依然不显示未接来电记录,建议备份手机中数据(联系人、信息、图片等),将设备恢复出厂设置。
若手机无未接电话显示,建议:
1.查看通话记录显示方式是否为“全部”:电话图标-记录-更多-(设置)-过滤方式(查看方式)-选择“全部通话”(全部记录)。注:不同型号手机查看路径可能略有不同。
2.检查手机中是否安装了第三方来电通等软件,建议卸载尝试。
3.若依然不显示未接来电记录,建议备份手机中数据(联系人、信息、图片等),将设备恢复出厂设置。
若问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
默认情况下,在锁屏状态下如果有未接来电或信息,会在锁屏上直接提示未接来电的具体信息,包括号码和来电人信息。现在锁屏后不出现未接来电,查看您的手机是否下载了相关第三方主题锁屏软件,找到卸载就好了。也可备份手机重要数据,恢复手机出厂设置就行了。