有线网络：请参考检测步骤：1. 查看设备管理器（我的电脑-右键-管理-设备管理器）的网络适配器是否能看到网卡；2.查看控制面板中的网络选项，查看是否能看到本地网络，并留意本地网络的运行状态；3.如果网络状态显示网络电缆被拔出，请检查网线的连接；如果网络状态显示受限制或无连接，请直接重新插拔网线甚至重启路由器；如果网络状态显示只有数据包的发送，没有数据包的接受，请重启路由器以更新DNS或者（有条件的情况下）更换到其他网络测试。
无线网络：1.确保BIOS中无线网卡存在，如果BIOS找不到无线网卡，请刷新BIOS或者将BIOS还原出厂预设后进一步确认；2. 如果可以进入系统，在系统的设备管理器中确认无线网卡是否存在，驱动是否最新版本；3.尝试使用Dell无线网卡使用配置程序或者系统自带无线配置程序来管理无线网卡；4. 如果无线网卡无法连接到AP，且无法确认无线问题还是AP路由器问题，可以尝试无线网卡如何双机互连来测试（需要两台带无线网卡的机器）。
如有疑问，请联系售后，也可以将您的联系方式和机器编号站内私信发送给我，我会尽量帮助您。
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