您可以携带手机前往当地客户服务中心检测，会有专业人员帮您妥善处理的。进入vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务网点地址及电话。
温馨提示：您在前往客户服务中心前，先电话确认下客户服务中心是否正常上班，避免白跑一趟。
首先你这个手机是不是买了很久了，如果无法开机的话，我希望你可以借助把它连到电脑上，然后用刷机工具去找那种维修店，帮你试着刷一个系统看一下。
有重要资料没备份，或者手机比较贵重，就去维修点儿维修一下。你自己是弄不好的，如果手机没啥资料且用了很久，直接换一部手机就好了。希望我的这条回答，能够对你有所帮助。认真回答不易，还望您的采纳。
这个有可能是电路板有问题造成的，可以拿去维修的
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