你可以打电话给杭州客服部，只要通过他们的问题验证，他们发给你一个链接，进入链接的页面，你的登陆密码就可以修改了。我原来数字证书丢失了，就是打他们的电话给取消了数字证书，有进行重新安装数字证书，一切都正常了！
祝你顺利找回店铺密码！
马上修改密码，下架所有的商品，盗你账号的都是骗子来的，专卖骗取买家的钱，到时候买家都找你，你就麻烦了
你好，我也遇到过这个问题，联系淘宝客服说你的账号给人盗了，马上冻结。然后用原来的资料修改密码，应该有记起来吧，然后联系下客服。解冻。
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