看是什么型号了 如果是 TT TU T60 GT308 GT310 出现这个情况基本都是没有安装驱动所致
如果是GT312 GT320 GT318 GT328/GT328B GT338/338SC GT358 如果出现无法识别 是属于win7的bug 不要管提示 继续运行升级软件 选择一体机 下一步如果弹出的是 区域省份选择 就拔出电子狗 5秒后重新插上 完全启动后再运行软件 知道出现选择带电池还是不带电池窗口 再点击下一步 即可
去他们网站下载USB驱动，按照你系统对应的下，XP和win7是不一样的。安装后重启电脑。
如果还不行，那就换一根粗一点的数据线连接试试看。
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