为什么10086人工服务会出现无人接听,不是24小时服务吗?

2024-11-16 18:38:26

推荐回答（5个）

回答1：

一，可能是打电话的人数太多，所以客服忙，没来得及接听。
二，有可能是同一时间拔打的人太多，造成线路拥堵，所以都没打进去。
三，虽然是24小时，但是人都得休息或暂时离开一下什么的，偶尔出现无人接听也很正常的。

回答2：

以河南移动10086人工客服为例，每日早7：00—晚23：00为正常业务咨询及办理工作时间；每日晚23：00—次日早7：00为夜间服务时间，10086人工仅提供“停/复机、呼叫转移、通信故障、国际及港澳台业务、PUK码查询”服务
鉴于各省业务规定存在差异，您可直接拨打当地10086人工详询。
如您在使用移动业务过程中有任何问题，均可随时联系人工客服咨询。如遇呼叫繁忙无法接入时，您也可关注“中国移动10086”微信公众号，绑定手机号码后，发送“人工”接入在线客服，在线客服人员可在早9——21点间回复您的问题。

回答3：

中国移动》人工服务也不是24小时服务的啊！一般就是早上8点至晚上10点

回答4：

10086还有不说不通话的呢，有的是地方的服务不好

回答5：

我也是啊！你换个卡大吧！