你的驱动没有成功安装，可能之前有过失败安装，卸载得不干净。打800电话，他们会指导你清理注册表，或者运行个什么工具清理之前安装，再重新安装驱动，一次成功后就好了。
说明你驱动没装好，HP的机器好象在装程序前不能把机器与电脑连接，等程序提示时再按要求联机比较好，不容易出错。
(⊙o⊙)哦 是驱动没有装成功 去hp官网下载http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4063&lc=zh-hans&cc=cn&dlc=zh-hans&sw_lang=&product=3329758#N212
驱动没有安装好，还显示黄色感叹号，下载个驱动精灵进行驱动吧
请重新下载驱动 baidu惠普1020驱动下载 会安装包 直接装上就OK
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