新买的手机里有预装恶意软件怎么办

您可以使用腾讯手机管家进行清除。管家可以帮您检测到软件的恶意行为，并引导您进行一次性阻止或卸载。操作方式如下：

首先，建议您将手机获取ROOT权限，root后可实现保留软件功能，阻止恶意行为的目的；同时也可确保手机能够彻底卸载恶意软件。

1、打开腾讯手机管家，进入【软件管理】页面，点击进入【软件权限管理】

2、查看软件恶意行为。进入后即可按照【权限】或【软件】两种方式查看到各软件是否存在安全隐患，如图：

3、处理恶意软件。在查看到哪些软件有恶意行为时，进入详情页面后，即可进行处理。如：点击【获取联系人】，即可查看到当前哪些软件在使用您的联系人信息，这时选择“禁止”即可一次性阻止它的恶意行为，而软件也可正常使用；如不想保留该软件，也可进入系统或管家的“软件管理”中进行删除：

同样，也可以按照【通话记录】、【手机位置】、【短信】等分类查看相应正在使用该权限的软件，并进行处理：

另外，也可直接点击软件后面的信任按钮，将该软件添加为信任，那么管家将不会监控该软件的一切操作：

最后，在权限管理的右上角，点击小齿轮，即可开启/关闭权限管理的总开关，并查看监控日志：

以上为如何处理恶意软件的操作方法，管家除了提供软件权限管理功能外，还提供病毒查杀、骚扰拦截、手机防盗、隐私保护等其他的安全防护功能，并主动满足用户流量监控、空间清理、体检加速、软件搬家等高端智能化的手机管理需求。

一、手机恶意软件的特征：

1、强制安装，未明确提示用户或未经用户许可，在用户计算机或其他终端上安装软件的行为。

2、难以卸载，未提供通用的卸载方式，或在不受其他软件影响、人力破坏的情况下，卸载后仍然有活动程序的行为。

3、浏览器劫持，未经用户许可，修改用户浏览器主页或其他相关设置，迫使用户访问特定网站或导致用户无法正常上网的行为。

4、广告弹出，未明确提示用户或未经用户许可，利用安装在用户计算机或其他终端上的软件弹出广告的行为。

二、解决办法：

其实手机自动安装软件的话，肯定是有一个软件进行执行的，遇到这种情况，可以通过手机的设置中查看流量使用情况，看看哪个软件使用了太多流量，就知道问题所在了。

打开流量使用情况后，会有一个上网情况或者是流量排行，看一下那个软件是自己不常用，但是却消耗的流量多的不正常的软件，进行卸载就可以了。

扩展资料：

手机常见故障检修：

故障现象：手机桌面上的软件卸载了还会有图标，而且还删不掉

1、这个图标是一个快捷方式，由此app的插件创建，打开图标后会重新下载并安装应用

APP的插件有很多，常见的有一些播放器抄的解码插件、某些恶意应用为了恶意扣费，以及避免自身被删除的插件，恶意应用的插件一般比较隐蔽，名字故意和一些系统应用混淆。

2、卸载时出错导致卸载失败，打开图标后可能和没卸载前一样，或提示应用失效

这个原因比较多，可能是用户错误操作导致，也可能是app申请了比用户高级的权限比如系统应用就比没ROOT的用户权限高，还有就还是插件阻止了卸载的进程。

3、只是一个残留文件，删掉就行了。

4、是应用或其插件创建的快捷方式，一般的快捷方式在卸载是会被删除，但是有些指向网页的不会被删除，这些也算残留，也是直接删掉。

5、其他应用下载的，比如一些恶意软件会下载一些病毒木马，并且静默安装。

解决方法：

若是恶意软件，下载杀毒一般能清理，若是某些无良厂商的捆绑软件就会不停的安装，除非把那个安装它的app也删掉。

首先不要轻信这些查毒软件，误报的概率很大。很多文件读取客户信息是正常的，并不意味着“盗取”。
其次，如果这些是系统自带的文件，那不root是不能删除的。但如果你确定是恶意软件，那么可以要求销售方更换及其或退货，基于侵权责任法及产品质量法中的消费者权利。但是，要证明其是病毒或是恶意软件对你来说是比较困难的。
就我个人的理解，一般正规的新机器是不会有恶意软件的，除非是合约机之类的被运营商改过。

你刚才说了，恶意软件是系统的，那就要root了。建议使用刷机精灵来root手机，如果删除恶意软件后你不需要root，可以取消。

既然是系统里的，不root再牛逼的神也没办法。不过你root之后可以再删除root权限，保修不保修的其实在这个电子产品更新速度这么快的时代真没必要太在乎。