如何做好一个工业品的销售业务员

本章主要介绍新的营销理念。我们首先介绍了目前最新的销售方法：营销之舞，我们把销售分解成拜访、服务、建立信任度和发现客户需求四个部分，核心内容是要求以客户需求为核心来考虑营销方式。然后分别介绍了两个有关营销理念的案例，通过案例我们再次强调了两个重要问题：一是营销一定要以客户为中心，以需求为导向；二是一定要尊重客户，认同客户，结合客户需求进行引导，使客户发现产品对于自己的真正价值所在。
　　通过上面的引导，我们对21世纪的销售方法进行了总结，那就是我们要将更多的时间花在与客户沟通、建立信任度上面，而将较少的时间用在销售和介绍产品上面。最后提出了销售的两个三角形原理：第一个是营销人员需要注意自己的成长模式，第二个是营销人员在进行销售时，需要分析对方在企业中所处的位置，进而采取不同的销售策略。
　　心得体会
　　一、工作与计划
　　（一）人生的三大问题
　　十多年前有一本书（苏菲的日记）十分畅销，书中谈到了人生有三大问：
　　第一问：我是谁？也就是说人要有自知之明，要充分了解自己的长短、喜好和能力高低。我是谁，其要义是要做好人生的定位。
　　第二问：我要到哪里去？在准确衡量好自己的深浅之后，必须要制定自己的人生发展目标。
　　第三问：我将如何去？制定好发展目标后，为实现这一目标，我们要制定具体的计划，不断地学习，不断地探索，不断地接近目标。
　　回答上面三个看似简单的问题，实际上就是在制定自己的人生规划。如果一个人从来没有做过人生规划，他就会像大海上的一叶孤舟，随波逐流；也会像踩西瓜皮一样，滑到哪里算哪里，这样的人生注定是失控的、盲目的。
　　人生的三大问题
　　我是谁？ ——定位
　　到哪里去？——目标
　　如何去？——计划
　　（二）销售与计划
　　无目标、无计划、无追求的销售活动则是失控的、无效的。
　　营销人员要做好销售工作，首先要对自己的职业生涯进行合理的规划，确定一个目标。当我们开始面对销售工作时，首先应当问自己三个问题：
　　第一，我喜欢做销售吗？
　　第二，我适合做吗？
　　第三，我做这个销售工作，能够给我带来大量收入吗？
　　销售的职业特性
　　营销人员的职业类别是属于自由职业，而不是属于一
　　般工薪阶层，他的收入不是固定的，是随着业
　　绩增长而增长的。所以，营销人员就好像个体
　　户，是借助企业的平台，自己给自己打工，赚
　　钱与否完全取决于营销人员自己的勤奋和努力。

　对众多消费品品牌来说，大家不仅能够耳熟能详，而且研究得也比较多。相反，工业品的品牌营销成了被“爱情”遗忘的角落。难道是工业品不需要品牌营销吗？回答显然是“NO！”。因为工业品营销中存在较重的“灰色营销”成份（即通过灰色攻关搞掂相关利益主体），使得许多中小企业在没有品牌支撑的情况下，依然可以完成销售产品的任务，以致使很多企业误解“品牌是富人的游戏”，咱们中小企业玩不起，依靠“下三路”手法照样可以摆平前进道路上的障碍。因为主体需求的不足，加上工业品营销的隐蔽性，导致理论界对工业品营销及品牌推广关注度较低。随着市场竞争的进一步规范化，品牌在工业品购买决策中将发挥着越来越大的影响力。

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