消保保证金可以全部退还,符合解冻条件的立即退回。
首先需要卖家点击申请解冻(解冻路径:“卖家中心”—“客户服务”—“消费者保障服务”—“解冻”)。
解冻申请提交以后,若符合以下条件,系统会立即解冻保证金,解冻后相应支付宝不可用余额转为可用余额:
1、没有进行中的保证金赔付,保证金在赔付给买家的审核过程中无法解冻,审核需等待3-5个工作日;
2、没有进行中的售后或投诉,售后/投诉完结后状态为(成立/不成立/撤销)才能申请解冻;
3、没有进行中的赔付记录,补缴或待赔付完结后才能申请解冻;
4、没有交易成功在15天保障期内的交易,交易成功后的15天后才能申请解冻;
5、没有未完结的交易,交易状态需要为成功/关闭,才能申请解冻;
6、如果有加入特色服务,请先退出特色服务后再操作申请解冻保证金;
7、没有在消保保证金翻倍机制范围内,需满足翻倍机制条件后才能申请解冻。
如果符合以上要求系统则立刻解冻保证金。如不符合解冻条件,则会有提示不能解冻保证金的具体原因。请卖家按照提示将问题处理好以后,再点击申请解冻保证金。
楼主你好很高兴给你解决问题 淘宝加入的消保是可以退的 而且是全部退回的 如果你的店铺还开的话 退款需要3个月 如果店铺不开了 宝贝全部下架 15天就可以了 不过从七月一号开始 淘宝施行全消保 不加入消保的话就不可以继续开店了 希望我的回答可以帮到你