一般来说，如果按住键盘上的Alt键，同时用鼠标点击Word里面的文字，Word就会自动把点中的文字拿到网上去在线检索。是不是不小心按住Alt键去点击页面了？或者是键盘上的Alt键被卡住了如果上面没有问题就是检查一下在弹出的信息检索框的最下边有下“信息检索选项”，打开检查一下设置有没有问题，把服务里面的各项对勾能去掉的都去掉。
建议您检查您的键盘是否有粘滞键的问题，可能是粘滞导致快捷键的自动生效。可能并非感染病毒，您可以尝试在Office选项中禁用宏，如果问题依旧，您可以使用瑞星进行杀毒试试。
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