您好:根据您的描述,请您确定使用原厂数据线连接的电脑,尝试是否可以更新KIES至最新版,连接KIES时请先关闭USB调试功能,使用单个文件传输尝试,可能由于手机SD卡问题,更换其他SD卡尝试。欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://support.samsung.com.cn
可以计入recovery模式吗? 可以的话进去清理一下数据。。再不行你可以重新刷一个底包就好了。