我来给你一些建议吧.把手机柜台里的每部手机的价格,款式.屏幕尺寸及分辨率.功能设置全部了解并能熟练操作.进手机店的分两种,一是随便逛逛.一是看好就想买.你要学会分辨.注意你的服务态度,随便逛逛的,不代表没钱,你给他留个好印象.他下次买一定会先想到你.看好手机就买的,对他不要过于热情.先询问他的需要,之后看他是听你的推荐还是自己选择.说的太多会遭人烦的,顾客也会跑掉.卖手机,除了做好自己的本分.还要就是靠运气了,就算一整天都卖不出一部.也要保持专业的服务态度.是人才,总会有用武之地的!
我建议你3点：1.首先你得了解熟悉所卖手机的功能与卖点。2.择其所需，应有尽有的去满足客户的需求，别给他（她）跑了。3.做销售行业|服务行业最重要的是“微笑”！！！你若能解决以上3点，你就是个合格的销售、服务人员了。
1、知己知彼百战不殆，你要知道顾客需要哪方面的特性，多和顾客交谈，让顾客告诉你他在找什么样的手机；
2、让自己成为顾客的顾问，你在帮顾客选手机，而不是你在卖手机；
3、永远保持微笑和耐心，相信自己可以让顾客满意，并选购最适合自己的手机。
我从事这行5年了，其实很简单的 各色各样的顾客你要看得出他们的需求，比如电话多的就要推荐电板毫安大的耐用的；外出打工的他们需要全功能的要听歌上网他们都需要；年轻人你就要介绍上网 速度快 款式新颖的；老年人要介绍拨号字大的 不一一举例的 就是很简单 我的手机好 我的手机质量好 性能好 耐用 更重要是适合你的 希望能帮到你什么
首先问清楚顾客承受的价位是多少？然后在给顾客推荐相同价位的手机！
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