在生活和影视作品中,我们时常会看到这样一个镜头:一位首长因不满意下属的工作,指着下属的鼻子大发雷庭。最典型的人物就是《亮剑》中的李云龙,他一天不骂人似乎根本活不下去。不但骂下属,而且对搭班子的政委也毫不客气,发起火来也是根本不留情面。按李云龙自己的说法,就是“天生这臭脾气,不好改。” 对李云龙的火暴脾气,底下的人也只能适应。因为李云龙确实是位有才的将领,指挥打仗的本事不得不让人佩服。所以,虽然经常被骂心里难受,但也就迁就了。人们都会善意地把领导爱骂人,归结为领导的性格使然。有的人甚至还认为,爱骂人的领导是对工作负责,是对下属的爱护。 战场如此,职场也是这样。特别是一些政府的领导,就喜欢骂人。“骂人出效率”是一些官员职场生涯坚守的一个重要之道。出现这种现象,也是有原因的。因为往往领导一着急,一骂人,下属的精神就立马高度集中,工作质量和效率都会在短时间内得到一个飞跃。这一效应给人的直观印象,就是领导一骂,没做好的事做好了,做不到的事做到了,似乎骂人确实非常管用。有的领导自己也感到,如果不对下属要求严格一点,不经常敲打敲打,时间一长就会疲沓,甚至吊儿郎当,耽误工作。所以,他们就会把“骂人”当作工作的一个重要方法。 其实这是组织管理中一个非常错误的观念。我们发现,通常下属没有按领导要求做到的而让领导着急上火的事,往往都是没有具体标准的事。或者说,这些事的标准并没有清清楚楚地写在纸上,而是深藏在领导者的头脑之中。而领导们交办事务时,又往往不说明白,只能大概其要地布置。那对于下属来说,如何达到领导满意就只能靠猜。猜着了,领导看了就高兴,就会夸你会办事。没猜着或猜着不全,那就等着被领导骂了。发生这种事情,一般都是骂人的自认有理,被骂的人也是十分委屈。虽然当时某一件工作可能按照领导的要求重新做而且做得很漂亮,但对整个组织的管理来讲,却并没有什么好处,甚至说有许多坏处。 其二,在领导的“压力”之下,为了尽快达到领导满意,可能某件正被领导关注的事情,会启动非正常的程序、动用非正常的资源,表面看事情办好了,但其实如果放在平时,没有这种紧张的特殊环境,仍然是做不到的。 其三,领导爱骂人,正说明这样的领导最不注重流程建设,而是凭自身的好恶去安排和评价工作。这就给下属惯了一个很不好的毛病,那就是什么事都听领导的,自己根本不用主动去想、主动去做。多想、多做反而没什么好处。这就是传说中的“君劳臣逸”。一个勤奋的领导,养了一大批丝毫没有主动性的听喝下属,这种状况,工作还能干好吗?我看悬。 所以,基本可以得出这样的结论,不管是李云龙也好,其他领导也罢,凡是爱骂人的领导,都是讲究人治的领导。在他们的头脑中,似乎并没有法治的观念。凡事全凭他自己的个人爱好,什么好,什么不好,并没有统一的标准。由此也可以相信,凡是爱骂人的领导,他所能带出的队伍,也只会唯唯诺诺的群体,根本不会真正为上级负责任。真正懂管理的领导,虽然骂人也常有,但同时更关注企业流程的建设,关注自己的表率作用。就像李云龙一样,骂人是骂人,但该拼命的时候自己绝对冲在前头。如果一个组织的管理者,只学李云龙骂人的作风,而忽视了最重要的一面,那肯定带不出真正的“独立团”。 但世界上最难的事,却就是无法选择自己的上司。既然碰到了,那也得从容面对。面对爱骂人的领导,也不必太在意。爱骂人的人也有一个优点,就是转眼就忘,不会事后给小鞋穿。这估计也是下属容易容忍上司暴脾气的一个重要方面。对于急脾气的领导,不能光独自练“铁布衫”、“金钟罩”,光有自身的抗击打能力是不够的。真正对组织、对领导负责任的人,应该在被痛骂之后,从建立健全科学的流程上出主意。这才是减少日后惹骂和被骂机会的惟一途径。
领导骂人既不是新事,也不是旧事,乃平常事也,司空见惯,毫不以为奇。你看:唬着个长脸,瞪着暴眼球,唾沫四溅,啧啧,那样子实在可怕,用如狼似虎来形容一点也不过份,甚至比狼狠,比虎凶。旁观者有点胆战心惊,那被骂者感受如何,我等就不知道了。不过,我想,那滋味也许是多种多样不一而论吧。骂人的也好,看骂的、挨骂的也罢,尽管感受各不相同,但有一点却是共同的:领导骂人,天经地义。
领导为什么老是骂人呢?我们先得弄清一个概念:什么叫骂人?批评是不是骂人?不是。指出工作中的某些错误是不是骂人?也不是。那到底什么才算骂人?骂人,就是无事端端嘴边喷粪,满口脏言秽语,像骂街泼妇那样,甚至骂娘,骂祖宗几代,那才叫骂人,那样的领导才是骂人的领导哇。
是爱骂人的人才能当领导,还是当了领导就必须骂人呢?都不是。我观察过,那些老骂人的领导在未成为领导之前是从不骂人的,不但不骂人,在同事面前那一副笑微微的样儿很是可爱,在领导面前那俯首贴耳、低眉顺眼、唯唯诺诺的样儿又很是可怜。那么是不是所有的领导都骂人呢?也不是。我曾见不少领导对百姓和蔼可亲,对属下无微不至。
那么,究竟是什么样的领导老是骂人呢?这个还得从他的官路历程进行分析。
那些凭实绩和才干走上领导岗位的,往往气度恢弘,胸襟开阔,举手投足之间,自然有股浩然正气,飒飒英气,不怒自威,根本就不需要骂人,他的素质、他的品行也不允许他去骂人,也是不屑于骂人的。那些从群众中来,被群众推举到领导岗位上的,他和群众感情深笃,亲如一家;对属下只是关怀和爱护,哪忍心骂人哪?
如此说来,骂人的只是两种人:一是凭金钱凭关系窃取领导岗位的,二是靠阿谀奉承、靠拍马溜须爬上领导岗位的。一则这两种人腹内空空,色厉内荏,尽管谋取高位要职,自己几斤几两应该还是清楚,所以只好靠职位放大器来扩充自己,靠骂人撒威来消除自卑;二则他们在谋取领导岗位时,自己从没做过人,一旦当了领导(一把手),自然就不把别人当人了,权倾一方,称霸一方,目中无人。于是,他视单位(或部门)为私家财产,视属下群众如奴隶仆役。要干什么就干什么,要用谁就用谁(当然,其中也有组织部门考核,那不过是个形式,只是让个人的意志成为组织形式罢了),钱要怎么用就怎么用(用光了,贷个十万百万也没人说个不字),骂人还不是小菜一碟?
至于骂人是否合理合法,葫芦在此不论,那涉及社会制度的大事,小人不管也,在下只说说领导骂人的几种类型而已。
第一种,关爱骂。这是如前面所说的第一种领导,这种情况不能算骂,顶多只能是批评指责。这样的领导真正是人民的公仆,党的好儿女,职工的好兄长。他视同事如朋友亲人,爱部下如兄弟手足,当部下工作或生活中确实犯了错误,他当然生气,不是气他工作失误,也不是气他给自己添乱,而是恨铁不成钢,气他不争气,不长脸。于是,就把这位部下叫到他个人办公室,关着门严厉地指责,使对方泪泗滂沱,痛心疾首,后悔不迭。如果这也算骂的话,在这样骂境里,是骂人的生气,挨骂的服气。骂过之后,挨骂的不但不怨恨,反而感激不尽;至于骂人的,当然骂也骂了,教育也教育了,该关心的还是关心,该爱护的更加爱护,所谓“阳光总在风雨后”。
第二种,出气骂。每个人都有生气的时候,涵养越浅气越多,素质越差气越足(那些虚怀若谷的人,把一切都看得很淡很淡,什么都不计较,不在乎,自然也就没什么气了),只是平民百姓把气闷在肚子里,既不敢出,也没有地方出,闷着闷着,时间一长自动消了。那些既无修养又无涵养且格调低下的人一旦当了领导,那就简直是个大气包,动不动就生气。尽管他是领导,可他的头上还有领导,官上还有管官的官,当他在管官的官那儿挨骂之后,或者碰到不如意的事,肚子里储满了窝囊气,涨得难受,忍着难熬,必须找个地方发泄一通。找谁呢?当然是比他更小的官。于是碰到谁谁倒霉,酸的臭的,或找些陈谷子烂芝麻的旧事大骂一通。这个场面说来还十分有趣:骂人的唾沫四溅,面红耳赤,听的看起来低头不语,其实根本没听到骂的内容,心里只是在想:刚才街上那小妞长得真靓,昨日那电视剧不知放到哪……或者听到一句半句,知道他也挨了骂,立即转悲为喜:活该,你也挨骂呀?你骂我只是我官小点,还有比我官更小的,如果我像你那素质,还不是可以照样骂人!
第三种,撒威骂。这类人亦如前面所说,当了一把手,就权倾一方,称霸一方,得意忘形。视单位如私家宅院,视部下如奴隶仆役,动辄即骂,什么也不为,什么原因也没有,目的只有一个:撒威风。这种人骂人的特点是,越是有人越骂得有趣,越是人多越骂得开心。比如,本来你们在谈工作,且谈得好好的,这时来了一个人或一群人,于是他就觉得来了撒威的机会,就以长官的口气开始指责,开始训斥,以显示自己的威风和地位。这种人,当官是为了谋利,工作是为了捞钱,对属下自然是不管不顾。属下的工作有困难,他不管;部下的生活有难处,他不问。他自己再难的事,办起来易如反掌,部下再容易办的事,他就是不理。
这种人自认为聪明绝顶,其实是蠢蛋一个;自认为威风八面,其实是威信全无;自认为稳坐霸王椅,其实是岌岌乎殆哉!
只因他手握重权,人们慑服于他的权势和淫威之下,敢怒而不敢言,“常将冷眼观螃蟹,看你横行到几时”。这种人还谈什么威信?受骂者表面低头不语,心中恨不得食其肉、寝其皮:你凭什么骂人?你凭什么骂人呀?你对我们的工作关心过吗?你对我们的困难问过吗?你对我们有一丝一毫人情吗?生活是舞台,每个人都是演员,每时每刻都在表演,他撒权威,狂呼怒骂,好像显尽威风,其实是丢尽人格,出尽洋相,旁人看了,不禁在心下问:这么品行恶劣、素质低下,怎么当领导呀?常言道,水可载舟,亦可覆舟,尽管我们政治民主步伐艰难,但毕竟已经起步,人民决定领导命运的日子也会为期不远。
至于受骂者,大多是身不由已,只好忍受。我有位朋友,目睹了另一个朋友挨骂的过程,对我叹道:实在可怜,连祖宗几代都被骂了,要是我,宁可到乡下种田,上街去捡破烂也不当这么个下作的官。言下之意十分清楚:忍辱负骂,是为了作官,既为眼下多分一杯羹,也为日后向上爬。
当然也有一类人,以挨骂为荣为乐,并以此向人炫耀:唉,又挨骂了。言语神情间,溢满了得意和神气。
鲁迅先生把时代分为“暂时做稳了奴隶的时代”和“想做奴隶而不得的时代”,葫芦也可把某些奴才分为“已经高高兴兴做稳了奴才的奴才”和“想做奴才而不得正努力成为奴才的奴才”吧。
没什么怎么办。这是中国特色,对企业主没有约束和规范。他认为他给你发工资他是你领导,所以他怎么样对你都可以。
但是,有一点需要说,你并没有说明你的领导为何这样暴跳骂你?你是否有做错的地方?严重与否?这样也是不能回避的啊。
如果是你有错在先,领导骂你甚至暴怒,我想你接受也得接受,不接受也得接受,因为你有错在先,而且很有可能你低估了你的错误对公司造成的损失。而你的领导则看到了这些,所以无法忍受。但是唯一能帮你的是,如果对方很不文明,你就需要很正式的对他提出,请他不要谩骂,请只针对事情说事情。上述所有的前提是不能做人身侮辱和攻击。
如果你什么错也没有,你的领导就这样乱骂你。好像现实中极少有这样的情况吧?如果真有这样的,你可以向你的领导的领导直接反映,我想你们公司会有正常的领导的,你说对吗??
总体来说,引起对方恼怒总是有原因的。要做到真正解决这些问题,你首先要做的是静下来站在对方的立场想一下,看看你会不会恼火。多多从对方的角度考虑问题,不会让自己吃亏的,不管你是员工还是老板。
这种人是心理扭曲,要么就是老婆跑了,要么就是从小被父母虐待。不得不说,你反抗肯定对你没啥好处,为了逞一时口舌之快丢了工作那就不划算了,但是又无法忍受辱骂,怎么办?违法是肯定了,最起码我国《宪法》第三十八条规定:“中华人民共和国公民的人格尊严不受侵犯。禁止用任何方法对公民进行侮辱、诽谤和诬告陷害。”
但一般情形下,领导辱骂员工,是不会导致其受到法律惩处的,除非情节特别严重或造成了严重的后果,而出现后述情形可能构成侮辱罪。所以如果你的老板没啥文化你可以用法律手段来恐吓他,不要一味的当软骨头,否则他会把你当出气筒而且会变本加厉。要么当他骂你的时候你就保持微笑,就像大人在看一小孩无理取闹的眼神,如果他还有点脸皮的话,那么他也会不好意思的,反正就是要摆出一副“我不怕你”的姿态,“虽然你是我的老板,但是我们都是人,如果你不尊重我,我也不会去用热脸贴你的冷屁股。”
希望能够帮助到你~
我个人的想法是:
1. 他当面骂你,总好过背地里给你使绊子;要知道笑面虎比炮筒子更难以防备;这世上笑里藏刀的人多了去了,起码你遇到的这个领导不是这样的笑面虎,你应该庆幸;
2. 我觉得他骂人可能只是一种口语上的习惯,并不是特地针对你,侮辱你;
3. 他应该是器重你,才会有这种恨铁不成钢的心态来严格要求你;
4. 自己调整好心态,听过这样一个小故事,如果别人送给我的礼物,我不接受那就还是属于送礼物的那个人,所以在他骂你的时候,你就这样想着,他骂着你,就是等于骂他自己;
5. 可以选一个适当的时间,私下里跟领导沟通一下,委婉的提出来你自己的想法;
6. 不是说“天将降大任与斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨…”,你就把这当做一种磨炼好了,总有出头之日。
祝你好运!