主号、子号,这个是相对来说的,每一个账号其实都是独立的。阿里巴巴的账号分普通会员账号和诚信通账号,实质上没有区别,只不过享有不一样的权限而已。普通会员拥有阿里巴巴提供的所有免费的服务项目,诚信通会员(付费会员)享有比普通会员更多的服务项目。而诚信通会员是在普通会员的基础上支付一定费用获得相关服务的,本质上所有的普通会员以及诚信通会员都是一个独立的账号。 那么之所以有子账号、主账号之称,均是来源于一个旺铺的管理需求,以及账号之间的相互协作。一个旺铺一般需要多个企业在线的客服(当然,一个光杆司令的也有存在),尤其是那些做的比较好,每天咨询量较多的旺铺更需要这些客服在线接待到访的访客。那么,那个建立旺铺的账号,即主账号,就可以发出邀请去聘用其他的账号为其企业在线客服,受邀请的账号接受邀请后,其旺旺将获得来自主账号旺铺的访客信息,并且能够主动与客户交谈。一般,主账号为诚信通会员才能享有开通旺铺的各种营销功能。希望对你有用!
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那么之所以有子账号、主账号之称,均是来源于一个旺铺的管理需求,以及账号之间的相互协作。一个旺铺一般需要多个企业在线的客服(当然,一个光杆司令的也有存在),尤其是那些做的比较好,每天咨询量较多的旺铺更需要这些客服在线接待到访的访客。那么,那个建立旺铺的账号,即主账号,就可以发出邀请去聘用其他的账号为其企业在线客服,受邀请的账号接受邀请后,其旺旺将获得来自主账号旺铺的访客信息,并且能够主动与客户交谈。一般,主账号为诚信通会员才能享有开通旺铺的各种营销功能。希望对你有用!
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