您好,如果您的图案解锁忘了,推荐您使用以下方式解决。1：你可以在电脑上面安装一个刷机精灵,在实用工具里面早到屏幕解锁,解锁就可以了,2：您也可以试试在关机状态下.按住音量上键和电源键,(三星的手机,在按加一个按住HONE键)进入recovery，然后里面有两个WIPE的英文选项,这时候,音量键为上下键.关机键为确定,选中WIPE,进入,选择YES，一个选项清楚一次,,然后选择reboot 选项,重启一下手机就可以了,满意请采纳.
您好：
该型号手机忘记手机锁屏密码，为了您手机资料安全，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行安全解锁，具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cn.samsung.com/suppor
你好，可以关机状态下进入recovery，进行双wipe，恢复出厂设置
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