●里程补录：
会员乘坐航班2周后，如里程没有存入帐户，可以通过会员服务热线、国航直属售票处补录。补录里程需要提交机票/电子客票行程单复印件、登机牌原件及知音卡号。里程补录时限为航班起飞后6个月内。
会员在国航非航空合作伙伴处消费后，里程如有遗漏，请直接与国航非航空合作伙伴联系，及时补录。
二、里程累积的途径
☆ 搭乘多家航空公司航班
☆ 联名信用卡
☆ 银行
☆ 酒店
☆ 移动通讯
☆ 汽车租凭
☆ 旅行网
☆ 其它
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