为什么移动给10086发短信总是没回复?

2024-11-06 23:46:52
推荐回答(2个)
回答1:

  1. 这一般是您安装了360安全卫士、信息管家等软件,将10086这样的特服代码短信给屏蔽了,建议您查看软件中的拦截箱,将这些特服号码加入白名单。

  2. 也可能是你的手机欠费了,无法接受短信。

  3. 或者所处地信号不好,无法接受短信。

  4. 可能就是手机病毒的原因,建议您在专业人员指导下恢复出厂设置或刷机。

10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。

中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费(通话产生的长途费按实收取),接听10086来电免费,其他通讯公司号码拨打10086另外按照通讯公司的要求来收费。

10086中国移动热线号码是原客服号码1860、1861的全面升级进化版本,从2006年6月18日开始使用。10086自动语音系统为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询服务;如果客户有沟通的需求,还可通过拨打10086按0转人工服务台;10086短信营业厅使得客户想办理或退订某项业务时,只需发送相应内容至10086即可。

回答2:

如果手机在有费的情况下,而且发送信息格式也对还没有回复,直接给他们客服去个电话问下,也许是网络问题