1、即便是安装同一个补丁也还是需要筛选电脑系统版本的，例如是win7还是win10，然后还需要筛选是多少位数的系统，是x64还是x86.
您可以百度输入“微软支持”进入第一个结果，或者直接点击进入这里：https://support.microsoft.com/zh-cn进去后，输入：KB2670838-x64
2、现在系统高于win6.1，格式化原来的系统，再重新安装。
