您好！
出现这个提示，可能存在多种原因：比如当地网络故障、账号状态不正常、需要重建宽带连接等。
如果出现这个提示，请先确认账号状态是否正常，有无出现欠费等情况。如果没有，再看一下周围用户使用是否正常。如果这个原因也排除了，那么需要重启电脑、重建宽带连接，如果是ADSL接入的可以重新启动一下试试。一般这个现象与用户使用的电脑系统也有关系，如果有条件可以重新装机试一下。上述方法都试过，仍然不行，就只能拨打客服热线咨询了。
如宽带上网显示“错误718”，是由于相关网络数据错误导致，可按以下操作：
1.重新启动电脑；
2.重新建立联通宽带连接；
3.重新安装网卡驱动程序；
4.重新安装电脑操作系统。
如以上简单排除故障外仍无法解决，可联系人工客服处理。
718 等待远程计算机有效响应的连接超时。
很有可能是你的网线有问题
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