方法如下
1.右键“我的电脑”,选择“管理”
2.在“计算机管理”中选择设备管理器
3.点击“设备管理器”，下拉“通用串行总线控制器”选项，找到“未知USB设备（描述设备符请求失败）”，找到症结所在。
4.等待电脑重新自动安装设备驱动，如果没有反应就将设备拔出重新插一下
扩展资料
使用设备管理器可以：
确定计算机上的硬件是否工作正常。
更改硬件配置设置。
标识为每个设备加载的设备驱动程序，并获取有关每个设备驱动程序的信息。
更改设备的高级设置和属性。安装更新的设备驱动程序。
“启用”、“禁用”和“卸载”设备。
回滚到驱动程序的前一版本。
基于设备的类型、按设备与计算机的连接或按设备所使用的资源来查看设备。
显示或隐藏不必查看、但对高级疑难解答而言可能必需的隐藏设备。通常将使用设备管理器来检查硬件的状态以及更新计算机上的设备驱动程序。完全了解计算机硬件的高级用户还可以使用设备管理器的诊断功能解决设备冲突和更改资源设置。
一般来说，不需要使用设备管理器更改资源设置，因为在硬件安装过程中系统会自动分配资源。
使用设备管理器只能管理“本地计算机”上的设备。在“远程计算机”上，设备管理器将仅以只读模式工作，此时允许查看该计算机的硬件配置，但不允许更改该配置。
参考资料：百度百科 设备管理器用途
解决办法：
在“开始”菜单里面点“运行”输入“cmd”，对电脑进行调试，具体步骤如下。
1.首先将usb设备插入计算机接口，然后在桌面左下角单击“开始”菜单，单击“运行”命令，打开框中键入“cmd”命令，单击“确定”按钮。
2.启动命令提示符窗口，分别执行以下两条命令
reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Environment" /v "DEVMGR_SHOW_DETAILS" /d 1 /t REG_SZ /f
reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Environment" /v "DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES" /d 1 /t REG_SZ /f
3.重新启动计算机，在打开框中键入“devmgmt.msc”命令，单击“确定”按钮或者右击桌面上“我的电脑”图标，弹出的快捷菜单选择“属性”命令，在系统属性界面切换到“硬件”选项卡，在下面单击“设备管理器”。
4.打开设备管理器，在菜单栏上单击“查看”——“显示隐藏的设备”
5.双击“通用串行总线控制器”项目，将下面所有灰色项目和USB大容量存储设备都卸载掉
6.然后右击“通用串行总线控制器”项目，弹出的下拉菜单选择扫描检查硬件改动。
7.拔掉USB设备，然后再重新插上就可以完成修复了。
扩展资料：
计算机上连接的USB设备运行不正常
1.在排除USB存储设备本身故障后，出现无法识别现象的原因一般是由以下几个方面所造成的：
一是USB接口电压不足。这种故障通常存在于移动硬盘身上，当把移动硬盘接在前置USB口上时就有可能发生系统无法识别出设备的故障，原因是移动硬盘 功率比较大要求电压相对比较严格，前置的USB接口是通过线缆连接到机箱上的，在传输时便会消耗大掉的电压。
因此，在使用移动硬盘时，要注意尽量接在后置 主板自带的USB接口上，否则也可以通过外接的电源适配器来提供单独供电。当然，在一些老的主板上，必须要使用独立供电才能供正常使用USB设备。
二是前置USB线接错。当主板上的USB线和机箱上的前置USB接口对应相接时把正负接反就会发生这类故障，这也是相当危险的，因为正负接反很可能会 使得USB设备烧毁，严重还会烧毁主板。三是主板和系统的兼容性问题。这类故障中最著名的就是NF2主板与USB的兼容性问题。
假如你是在NF2的主板上 碰到这个问题的话，则可以先安装最新的nForce2专用USB2.0驱动和补丁、最新的主板补丁和操作系统补丁，还是不行的话尝试着刷新一下主板的 BIOS一般都能解决。四是系统或BIOS问题。当你在BIOS或操作系统中禁用了USB时就会发生USB设备无法在系统中识别。解决方法是开启与USB 设备相关的选项。
2.U盘插入电脑，提示“无法识别的设备”故障
维修思路：对于此现象，首先的一点说明U盘的电路基本正常，而只是跟电脑通信方面有故障，而对于通信方面有以下几点要检查：
（1）U盘接口电路，此电路没有什么特别元件就是两根数据线D+ D-，所以在检查此电路时只要测量数据线到主控之间的线路是否正常即可，一般都在数据线与主控电路之间会串接两个小阻值的电阻，以起到保护的作用，所以要检查这两个电阻的阻值是否正常。
（2）时钟电路，因U盘与电脑进行通信要在一定的频率下进行，如果U盘的工作频率和电脑不能同步，那么系统就会认为这是一个“无法识别的设备”了。这时就要换晶振了。而实际维修中真的有很多晶振损坏的实例!
（3）主控，如果上述两点检查都正常，那就可以判断主控损坏了。
方法
1.右键“我的电脑”,选择“管理”
2.在“计算机管理”中选择设备管理器
3.点击“设备管理器”，下拉“通用串行总线控制器”选项，找到“未知USB设备（描述设备符请求失败）”，找到症结所在。
4.等待电脑重新自动安装设备驱动，如果没有反应就将设备拔出重新插一下
我也出现了，我的情况是突然断电，笔记本异常关机，重新开机启动不了，就插上u盘启动盘，（以前我是用的u盘启动盘重装的系统）我忘记是怎么操作的了，然后就可以启动电脑了，这个操作我以为会重新安装系统，它并没有，直接就可以启动了，不过就出现了大家出现的问题，而且鼠标没反应，动不了，后来我关机，拔掉电源，过了30分钟吧，插上u盘启动盘，再开机，我的是华硕win7，点f2一直点，然后出现那个bios界面，点方向键向右那个键到那个boot选项，方向键下到那个boot device priority选项，点enter进入第一个1st boot device，点enter选择removable device，按 f10 ，就会保存设置并自动重启，意思就是会运行u盘启动盘启动电脑，然后我的电脑鼠标就可以动了，电脑自己在安装一些u盘里的驱动程序，等安装完就行了，我就是这样弄好的，仅供参考
这种提示是硬件问题，不插usb设备也会弹出提示-------意味着你的电脑usb通道异常，有漏电或短路问题，清理一下各usb灰尘及前面板与主板的连接插头，无效的话，就送修吧，可能元件不良轻微漏电。
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