您好,感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
惠普笔记本通电开机后黑屏显示,Numlock和Capslock的指示灯需要闪烁一段时间才能开机,可能是与硬件运行有关;建议您查看笔记本内部是否添加过硬件,比如内存;取下添加硬件观察是否可以改善。
如果没有添加过硬件或取下添加硬件没有改善,关机后取下内置电池和电源静置释放静电,如果仍然无法改善,联系所在城市惠普金牌服务中心查看维护。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
维修中心具体时间安排建议致电询问确认,若周末电话无法接通,建议周一到周五致电联系。
希望以上回复能够对您有所帮助。
开机后Numlock和Capslock灯一直闪烁,一般是主板问题引起的,您可以试一下释放静电的操作看看能不能正常开机:
1.您先将外接电源和电池都取下;
2.在没有供电设备的情况下按住开机键15秒钟左右;
3.然后不要连接供电设备,静置40分钟左右;
4.静置后不要插上电池,只使用外接电源供电,先连接电源的机器端,再连接插座,然后开机。
如果这个方法也无法解决问题,建议拿去检测、维修。