· 请尝试以下操作：
1、点击电脑屏幕左下角“开始”，进入“设置”里的“控制面板”；
2、点击“管理工具”，打开里面的“服务”；
3、找到里面的“smart card",右键点击“属性”，将它的启动类型改为“自动”，再将下一行的“服务类型”点击为“启动”，确定即可。
4、再返回看看“smart card",它的状态是不是已经变成了“已启动”，启动类型变成了“自动”，如果已经改成功，那么电脑就可以读取U盾了。
个人网上银行控件安装指南
（一）请您先登录工商银行网站(www.icbc.com.cn)，点击页面左侧“个人网银登录”下方“安装”按照“方法二：第一步”下载安装个人网上银行控件。您可以单击鼠标右键选择“目标另存为”的功能，将个人网上银行控件下载到本地计算机后，用鼠标左键双击个人网上银行安全控件程序：icbc_netbank_client_controls.exe，进入到安装页面，根据安装提示完成安装。
友情提示：
1、请您使用IE浏览器访问我行网站和安装我行网银控件，并建议您安装我行网银控件时，关闭所有IE窗口后运行安装或安装完毕后重启IE窗口。
2、建议您在下载我行网银控件程序时不要使用辅助下载工具软件，以免出现网银控件程序下载不成功问题。
（二）如果您已经运行安装我行个人网上银行控件，但仍无法正常使用我行网银，则请您按照如下三个步骤进行设置后，重新登录我行个人网银安装个人网上银行控件程序：
1、设置受信任站点
请您在IE浏览器菜单栏依次选择“工具”→“Internet选项”→“安全”→“受信任的站点”→“站点”，在“站点”窗口打开后，将工行门户网站“ http://www.icbc.com.cn”、个人网银https://mybank.icbc.com.cn、贵宾网银 https://vip.icbc.com.cn，添加到[受信任的站点]窗口中。
2、设置ActiveX控件启用选项：
（1）IE6.0版本的设置方法
请您在IE浏览器菜单栏依次选择“工具”→“Internet选项”→“安全”→“internet”→“自定义级别”，然后将“ActiveX控件自动提示”、“标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本”、“二进制脚本和行为”、“下载已签名控件”“运行ActiveX控件和插件”这五个选项选择为“启用”；将“对没有标记为安全的ActiveX控件进行初始化和脚本运行”、“下载未签名控件”选择为“提示”。
（2）IE7.0版本的设置方法
请您在IE浏览器菜单栏依次选择“工具”→“Internet选项”→“安全”→“internet”→“自定义级别”，将“ActiveX”控件和插件相关设置进行如下调整：
A、ActiveX控件自动提示：设置为“启用”；
B、对标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本：设置为“启用”；
C、对未标记为可安全执行脚本的ActiveX控件初始化并执行脚本：设置为“提示”；
D、二进制和脚本行为：设置为“启用”；
E、下载未签名的ActiveX控件：设置为“提示”；
F、下载已签名的ActiveX控件：设置为“提示”；
G、允许scriptlet：默认原设置不做更改；
H、允许运行以前未使用的ActiveX控件而不提示：设置为“禁用”；
I、运行ActiveX控件和插件：设置为“启用”；
J、在没有使用外部媒体播放机的网页上显示视频和动画：默认原设置不做更改；
以上设置完成后点击“安全设置”窗口下方的“确定”键，返回到“Internet选项”中“安全”标签的页面，再次点击该页面下方的“确定”键，使更改完成。
（3）IE8.0版本的设置方法
请您在IE浏览器菜单栏依次选择“工具”→“Internet选项”→“安全”→“internet”→“自定义级别”，将“ActiveX”控件和插件相关设置进行如下调整：
A、ActiveX控件自动提示：启用
B、对标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本：启用
C、对未标记为可安全执行脚本的ActiveX控件初始化并执行脚本：提示
D、二进制和脚本行为：启用
E、仅允许经过批准的域在未经提示的情况下使用ActiveX：启用
F、下载未签名的ActiveX控件：提示
G、下载已签名的ActiveX控件：提示
H、允许scriptlet:默认原设置不更改
I、允许运行以前未使用的ActiveX控件而不提示：禁用
J、运行ActiveX控件和插件：启用
K、在没有使用外部媒体播放机的网页上显示视频和动画：默认原设置不更改
3、关闭IE弹出窗口阻止程序
请您在IE浏览器菜单栏选择“工具”选项后，查看下拉菜单中是否有弹出窗口阻止程序，如果有此选项，请点击-》“弹出窗口阻止程序”-“关闭弹出窗口阻程序”后，重新启动IE尝试
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