“7天无理由退换货”指淘宝商家向买家提供的特别售后服务,允许买家按照规定在收货七天之内对已购买商品进行退换货。无理由就是不需要任何理由都可以退货,比如不喜欢、不想要等等。
非商家责任(非商品质量问题、商品与描述不符问题)而由买家发起的退换货行为:非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担;商家包邮产品,买家只需要承担退货运费。
扩展资料:
退换货步骤
1、打开淘宝,进入后台点击选择查看全部订单。
2、进入订单页面,选择要退货的订单。
3、进入订单详情页,点击退货。
4、选择服务类型。
5、点击退款原因。
6、选择7天无理由退换货。
7、最后提交就可以了。
参考资料来源:百度百科-7天无理由退换货
七天内无理由退换货,就是在购物签收后七天之内可以不需要退货理由申请退货的。
1、2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。2014年2月13日,工商总局公布了《网络交易管理办法》,消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。
2、“办法”第十六条对如何退货退款也作了限定:对于允许退货的商品,消费者需自收到商品之日起七日内退货;网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。
1“七天内无理由退换货”:就是说七天内你觉得不满意可以退或者换货,七天后商家就不让退和换货了。2退货的运费一般是买家付的,除了卖家愿意付或者你们协商好卖家付;还有一种可能,就是商品有质量问题,你可以要求卖家付运费。3现在你的钱还在你的支付宝,你还没确定付款的话,也没有异议的话,7天后钱是自动打到卖家帐户上的。如果你跟商家说要退了,一种是商家不同意,你可以保存聊天记录〔聊天软件:阿里旺旺,的菜单栏里就有一项是保存记录的〕,然后向淘宝客服投诉,当然要在你符合“七天……”的商家商品里的描述和其它退货要求;第二种,就是商家同意退,但是退货后没还钱,如果这件商品有“先行赔付”〔两只手捧着一个赔字的图标〕服务,淘宝会先退钱给你的。我的建议:就你这种情况,先不确定支付,跟卖家协商,记得一定要按照我说的保存记录方法,如果商家愿意退钱就行,没退的话就按我前面说的做。4如果货没退成,钱也到时间自动打过去,你还可以投诉,也可以在互评中给商家差评。这样商家的信誉度就会降低,一般要甚用,这关系到做人的诚信问题。5最后,希望你退货成功。以后买东西时,要看清商品的描述,首先商家的信誉度最好是100%。
这个得看你的订单上有没有运费险。
有运费险的话,只要在运费险赔付期间就都会有赔款运费的。
没有运费险的话,那你就得跟卖家协商,不过一般是客户不满意产生的退货都是让买家自己承担的。
七天无理由换货,就是指你给他退货,没有特别的理由,只是不想要了