如使用单程车票乘搭头等车厢，可以在东铁线各站之售票机，或各站客务中心购买单程车票。 购买车票後，把车票/八达通卡放入/在闸机，然後通过闸机 到达月台时，可到第四节（北行列车）/ 第九节（南行列车）之头等车厢候车位置。 到达候车位置，如使用八达通卡入闸，把八达通卡放在头等核准机进行确认，显示「可乘搭头等」，便可乘车。 乘客登上头等车厢。车厢内有职员为乘客查票，如未持有有效之头等车票，乘客必须缴付附加费$500 如乘客在列车上，并想乘搭头等车厢，可到头等车厢掩门前的八达通感应器拍卡，取得核准後，掩门会打开，乘客打开掩门後，可通往头等车厢 如离开头等车厢，前往其他车厢，可到掩门前，按下蓝色按钮，当按钮亮著时，便可以打开掩门，可通往其他车厢。 如发生紧急事故，乘客可以打破掩门前的按钮胶片，打破胶片後，按下绿色按钮，掩门便可以打开。
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