浅谈幼儿教师如何与家长沟通

随着社会的发展，人们物质、文化生活水平的提高，家长对幼儿教育和幼教老师的期望和要求也越来越高。面对幼教改革的深入与素质教育的开展，我们逐渐认识到：要提高幼儿素质，光靠幼儿园是难以实现的，必须家园合作。但由于教师和家长之间教育观念、思考角度不同，常常会引发一些矛盾和冲突，许多老师抱怨现在不光孩子难带，家长也越来越难伺候了；许多老师感叹家长眼里只有孩子没有老师，无法与家长正常交流和沟通。家长工作难做，许多老师感到很无奈。家园合作能否成功，能否最大限度地发挥作用，其中一个十分重要的因素，就是教师与家长的沟通效果如何。那么，幼儿园教师该如何有效的与家长沟通呢？我觉得以下是比较重要的几点： 一、尊重理解家长对孩子的关爱之心 现在的孩子绝大多数是独生子女，在爸爸妈妈眼中，孩子们聪明可爱，是最棒的。作为教师，我们首先要理解家长的心理状态，公正客观的评价每个孩子。我们应相信每个家长也都是在为自己的孩子的成长而努力，我们教师一定要以一颗真诚善良理解的心去关心爱护每个孩子，理解家长的心情，尊重家长，尊重他们的感情，尊重他们的意见，尊重他们的人格。教师不可摆出一付教育权威的架子，或明或暗地对家长进行旁敲侧击，使家长不愿接近。作为家长，一般都期盼孩子成才，对孩子的成长十分关心，孩子在园表现不好，就会觉得脸上无光，教师在与家长接触过程中，不宜总是向家长指出孩子的缺点、短处，向家长“告状”，应从有利于学孩子发展的角度客观地交换意见，研究培养孩子的对策与办法。例如请家长到园沟通有关孩子的问题时，不论在任何情况，我们应主动热忱地迎接家长的到来，这样可以让家长感受到教师对他们的尊重，从而使沟通有个良好的开端。 孩子在集体活动中有时手或头碰破一点皮，家长接孩子时十分惊讶、十分心痛是肯定的，而我们教师若表现得若无其事的态度，认为家长大惊小怪，那么，一件小事立即会使家长觉得厅缺老师对自己孩子不够关心，对工作不够负责，进而影响家长与老师的关系，给家园沟通设置了障碍。如果老师从孩子父母的角色去心疼孩子，或是换个角度想想，如果受伤的孩子是自己的孩子，那就会很自然的理解家长的心情，处事态度也会大不相同。 又如有时候，我们经常会埋怨“某某”家长不来参加幼儿园的活动，不帮我们收集资料、很少与老师见面、沟通……并把这类家长归为“不配合者、不支持者”，而渐渐地忽视和远离他们。其实，我们老师可以换位思考一下，家长们都有自己的工作，下班后，又要忙于繁琐的家务，空闲的时间本来就不多，而现在有些单位的请假制度的确很严。因此，家长的“不配合、不支持”也是情有可原的。作为老师，我们应该尊重家长、给予理解，而不是心生埋怨。那么家园沟通就不会受阻。。 二、耐心细致地做好家长的向导工作 许多家长由于对孩子年龄特点不了解，不知道如何教育孩子。有时教育孩子的方式很不恰当，一味的溺爱，甚至放纵。而教师是有一定育儿知识的专业人员，遇到问题应通过各种方式启发、引导家长，让他们了解孩子的身心特点，更新教育观念，掌握正确的育儿方法。曾遇到过一个家长向我诉苦“李老师，我们家孩子太任性，每天早上非要吃油炸面窝，怎么打他骂他都没用，这不，早上又要我买。”我先告诉家：长天天早上吃一种早点，不但有碍于幼儿身体健康，还会造成幼儿偏食；向家长岩伏备介绍幼儿园早点的营养配置；让家长知道每天与其他幼儿公进早餐可加强幼儿的集体意识。我还建议家长把这些好处用浅显的语言讲给幼儿听，其效果肯定比打、骂的方式好的多。家长从我这里了解到了正确的育儿知识，及时的改变了自己的教育方法。与此同时，我更加了解这个孩子，与这位家长也拉进了距离。粗毁 比如，开学初，家长们都会对幼儿园的工作提出各种要求，有些家长，望子成龙心切，要求我们多教孩子识字、计算等小学化的内容，或者适当给孩子布置一些家庭作业，而另外一些家长，则希望幼儿园教育能够顺应孩子的天性，只要求孩子能够在幼儿园里快乐、健康的成长。根据这些情况，我们在向家长详细介绍自己一学期工作安排的同时，不忘向家长宣传先进的育儿理念，把我们一日活动安排的科学性、合理性、教改实验的目的性和必要性等等，向家长做出详尽的解释，让家长感受到幼儿园各项工作内容都是依据先进的幼教理念制定的。只有得到家长的认同和赞许，教师的工作才能得到家长的支持和配合，才能更好的开展幼儿园的各项工作。 幼儿家长，来自社会的各个层面，处理问题的方式存在很大差异，比如：同样是觉得自己孩子在幼儿园里受了委屈，家长的态度和表达方式却大相径庭，有些家长甚至会不问青红皂白，直接训斥所谓欺负自己孩子的小朋友，这种做法无疑是错误的，会对其它幼儿造成很大的伤害，但常常是猝不及防的发生，而且每学期都会发生几起。针对这种情况，我们在开家长会的时候，通过典型事例，向家长提出要求，并对那些能够支持、理解幼儿园工作的家长提出表扬和感谢，为家长树立学习的楷模，并对家长晓之以理、动之以情，给家长以感同身受的教育，仅仅是这种简单的方式，却使多数家长都能够理解老师的苦心，强调之后，家长训斥其它幼儿的事情明显减少，家长因为幼儿之间出现纠纷也都能够通过老师进行调解。与此同时，我们还通过家园桥，班级博客等多种形式，向家长灌输科学的幼教理念，把提高家长素质做为幼儿园义不容辞的责任，只有家长的教育观念与老师的教育观念保持一致，家园同步才能真正成为一种现实。 当家长向你问一些问题时，就表示你的工作已经走进家长的心里，他们可以从心里去接纳你，例如：孩子爱哭怎么办？孩子发脾气怎么办？孩子不爱吃饭怎么办？等等这些问题，都是家长在实际生活中遇到的，教师应当认真分析，给家长提供合理化建议，帮助家长解决问题。 三、讲究一定的沟通方法 与家长沟通是一门艺术，是需要讲究方法的。在当前家长普遍重视智力开发，忽视社会性教育的情况下，沟通的技巧显得尤为重要。教师要善于聆听，注意在表情、体态、语言上支持、鼓励家长表达自己的观点，使家长感到教师是真诚的，从而愿意与教师进一步交换意见。（1） 善于倾听，及时交流反馈 教师在聆听过程中，还要及时了解家长的需要、困难，从而有针对性地与家长讨论。例如在与小嘟嘟妈妈的交谈中，我发现她希望老师在活动中加强提问，迫使嘟嘟集中注意，因为小嘟嘟有边学习边玩的习惯。我在帮助她一起分析孩子学习不认真的原因之后，着重指出其原因是自制力较差，并使她了解到自制力是意志品质中的一个重要因素，它可以帮助孩子在学习中排除干扰，专心致志，从而促使嘟嘟妈妈开始重视对孩子这方面的培养。比如说:四岁左右的孩子控制能力较差，在玩的时候，会为了某些他认为不对的事而发脾气，在我们看来，这是很正常的，可是对于家长却不是这样认为。家长会认为自己的孩子在幼儿园受欺负，会给孩子灌输：如果别人打人，你就打他的思想。在这种情况下，我们通常应当把自己的看法向家长表达清楚，而不要急于下结论。所以教师不但要会表达，还要会倾听。（2）学会.克制，转移话题 有时候，我们会遇到火气很大的家长，得理不饶人，这时候，我们会克制自己的情绪，面对面的冲突是不会解决问题的。任由家长吵闹下去也不是好办法，遇到这种情况，我们采取转移的办法。把话题转移到其它方面上，比如孩子谁带大的呀，是不是和老人住在一起呀，尤其是在不经意间把孩子的在园情况，可爱之处在字里行间表现出来，会令家长格外感动。如有一天早上，一个奶奶一进教室门，就嚷嚷说什么昨天为什么没给她孙女发家长开放日邀请函。我们三个老师都说不可能啊？昨天都发了的啊!没想到这个奶奶接着又说出来好多难听的话。并且对自己的孙女大声说：“肯定是你不听话，老师不喜欢你，就不发给你。”还说老师怎么这样对待她孙女。我们三位老师知道她心中肯定有什么怨气，此时对她解释肯定是听不进去的。于是我们连忙转移话题说：“倪倪现在吃饭很有进步哦！我们可喜欢她了。”她奶奶一听这话，语气也转变了，说：“是啊！她现在吃饭强多了。”这时，我们才和她好好的交流了一番，知道邀请函的发放一事了。原来是发邀请函时孩子上厕所，发漏了，她胆小又不敢找老师要。最后奶奶弄明白了原由，我们老师又给她讲了一些孩子在园的点滴进步时，她很高兴。还和我们说错怪我们了。通过谈话，这位奶奶了解到，所掌握的情况可能是片面的，老师们都是有爱心和负责任的，而且在深深的关爱着她的孩子。所以我们在平时的工作中注意了解所有孩子的情况，发掘每一个孩子的闪光点。这样家长常常会转怒为喜，在和谐轻松的气氛中解决问题，结果当然是容易令人满意的。遇到"护短"的家长，我们教师也要坚持耐心说服的办法。 四、以诚相待，与家长做朋友 每个家长的文化水平、素质、修养不同，各个家长对学校教育的配合程度自然存在很大的差异性，有时我们甚至会遇到一些蛮不讲理、粗鲁的家长，那就要求我们做家长工作时还要以诚待人。现在，家庭都只有一个独苗苗，有些父母对孩子看的都很重，老怕孩子在幼儿园不习惯，会吃亏，对老师总是不信任。这时，教师就应真心与家长交朋友，慢慢与家长建立信任感。 大班老生比较多，而对于刚刚进入的新生来说，我们老师就应该对每个新生包括插班生都要做好电话反馈工作。我们给家长打电话，一面了解孩子在家情况，一面反应孩子在园里的生活学习状态，每次打电话家长显得都非常高兴。对老师表示了感谢他们认为这是对他们孩子的关心与看重，因此在接下来的工作中也会相当配合。 大班的孩子活泼好动，在日常生活中难免会出现一些磕磕碰碰，多多少少都会给孩子造成一定的伤害。发生这样的事情后，我们作为孩子的老师，就应该及时地给家长反映情况，对此问题及时处理，否则就会使家长因为一些小事而失去对你的信任和敬佩。在平时的工作中，孩子的衣服穿反了、鞋子穿反了等，这些鸡毛蒜皮的小事，都会引起家长对我们工作的不信任和不放心。于是，我们班级的三位老师都是齐心合力，把家长的小事当成一件大事来做，一份辛苦一份收获，家长对我们工作的满意程度提高了，彼此的关彼此的关系也就亲近了。 还有我们对家长每天的接待工作，也是一种家园交流方式，这直接关系到幼儿园的声誉和形象。每天在接送幼儿时，总会有家长问：“今天某某表现得怎么样？”或是：“某某这段时间怎么样？”那么，怎样向家长反映问题就摆在我们面前。以前，我在这方面不太注意，说话直来直去，不讲技巧，结果说了半天不但没有解决问题，反而引起家长的误解,使自己很被动。意识到了这一点，再和家长沟通的时候，我很注意讲话的内容和方法，边摸索、边试验、边总结。现在，我用自己总结出的方法和家长沟通，取得了家长的理解、信任、支持、在老师和家长的共同努力下,孩子们在各方面取得了明显的进步。只要每位老师都能热诚地接待家长，每位家长都会满意而来，满意而归。 当然，和家长沟通是一个深奥的问题，我所了解的只是一些皮毛。但我相信，只要我们做个有心人，注意多种沟通方式的互相补充，灵活运用，就能提高工作成效，取得家长的满意和信任，从而使我们的工作得到更多家长的良好评价。

家园沟通时，首先要尊重家长。教师要以平慎汪等的态度来对待家长，尊重他们的人格与观点，要耐心、虚心、诚心的听取家长的一些合理有益的建议，努力营造和谐、轻松、愉快的交流环境，这样家园才能保持协调一致。　　其次，要肯定孩子。教师一句微不足道的称赞，都会让家长感到高兴，直至影响对待孩子的态度，如亲亲孩子的小脸蛋说：“你真棒！妈妈真高兴。”而这种奖赏性的行为和语言在一定程度上强化了孩子继续努力的心理。同时这种肯定也能使家长轻松、自信、愉快地面对教师，主动向教师提出洞凯孩子目前存在的一些不足，期望得到教师的指点与帮助。这样，交流的主题就会得到延伸，就能有效促进家园互动。　　再次，对家长要一视同仁。家长之间的差异是客观存在的，学历、职位、性格均有所不同。无论家长间存在什么样的差异，从他将自己的孩子送到幼儿园的那一天起，家长与教师就开始了共同的历程——教育好孩子。因此，教师应该学会与每一位家长交流，让每位家长都能感受教师的关注或重视。　纳孝唤　最后，是要充分发挥语言艺术的魅力。在家园交流中，双方难免会谈到孩子的缺点，这时教师就要巧妙使用语言。首先，要先扬后抑，即先肯定孩子的优点，然后点出不足，这样家长就易于接受。其次，要避实就虚，即不要一开始就切入正题，待家长心情趋于平静的时候再自然引出主题。如家长得知孩子在幼儿园里“闯祸”了，往往会忐忑不安的等待教师的批评，这时如果教师先不渲染孩子的“错误”，而是谈一些其他的话题，家长就会减少心理顾虑。通常情况下，家长会忍不住代替孩子向老师道歉，此时教师则应与家长共同分析并找出原因，积极寻求解决的办法。再次，要淡化孩子的缺点和错误。孩子毕竟是孩子，教师不能以成人的标准去要求孩子。家长担心的不是孩子犯下的错误，而是教师对于孩子所犯错误的认识与态度。因此在本来就心情紧张的家长面前，教师关键在于表达一种愿望，即让家长明白：谈论孩子的不足，目的是希望得到家长的支持，以便家园共同引导孩子形成良好的行为习惯。

幼儿老师如何与家长有效沟通：
一、裂返充分准备
老师与家长沟通的时间有限，为了能够在最短的时间内达到最好的沟通效果，在与家长沟通前，教师应该做好充分的准备，才能做到有的放矢。不妨列一个提纲，将需要沟通的问题写出来，做好沟通的准备。
二、多途径沟通
与家长沟通的方式很多，如果双方都有时间，可以选择面谈。但有的家长工作繁忙，平时没有多余的时间，遇到这种情况老师可以采取短信、电话、联系册、邮件、QQ等方式与家长沟通。无论用什么方式，最终目的都是尽快解决孩子教育方面的问题。
三、谈话技巧

在与家长沟通时，要充分运用语言技巧。每个家长都觉得自己的孩子是最棒的，所以在说到孩子时，千万不要直接说孩子这不好那不好，这样家长很难接受。最好分两方面来说，先客观的评价孩子的优点，然后再说说孩子的不足之处，这样家长比较容易接受。
四、尊重家长
与家长沟通的首要问题就是尊重。虽然我们身为老师，但是我们与家长是平等的，不要总是摆出一副高高在上、让人难以接近的塌戚姿态。要展现出幼儿教师应有的热情、和蔼可亲、以及平易近人的形象。只有这样，才能为下面的沟通打下良好的基础。
五、学会聆听
在与家长的沟通中，难免会遇到一些家长，对幼儿园的工作很不满意，会将各种不满和牢骚发泄在老师身上。遇到这种情况，教师应该认真聆听家长的意见，不要与家长争执，必要时可以做好记录，以便向上级反映。
六、征求意见
幼儿工作是很繁杂的，难免会出现各种疏漏之处。在与家长沟通时，多向家长征求意见，了解家长的需求，以及幼儿园在孩子教育方面的不足之处。比如说：幼儿肆衫饥园的饭菜是否可口；孩子是否喜欢自己的老师；家长对老师的教育方式有没有疑问等等。做到家长多提意见，老师及时反馈。
七、讲解教育方法
很多家长都因为工作繁忙，无暇顾及孩子的教育问题。认为只要把孩子放到幼儿园就万事大吉了。老师在与家长沟通时，要多给家长讲一些教育的知识和方法，不但能让家长佩服老师的专业素养，对老师增加信任感，还能让家长多关心孩子的教育问题，最终更好的配合老师的工作。

应本岩键着尊重、平等、合作的原敏者则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。”家园能否和谐牵手，最大限度地发挥教育作用受粗拿巧多方面因素影响，其中教师与家长交流沟通的途径、内容、技巧是影响家园共育效果的重要因素。