您可尝试以下方法解决：（1）您可以登录中国移动应用商场(MobileMarket)首页http://mm.10086.cn，搜索“手机安全先锋”，下载并安装软件“手机安全先锋”后更新至最新病毒库，随后进行恶意软件查杀即可。（2）您也可以通过正规网站下载安装其他主流手机恶意软件查杀工具。（3）到当地正规手机售后服务网站重装手机操作系统（俗称“刷机”）。
